BTS ndrc
Talis Bordeaux

Description

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client a pour objectif de former des techniciens polyvalents, capables de s’adapter à divers types de clientèle, d’activités et d’entreprises.

Que ce soit en B to B, B to C, ou B to G, pour la vente de produits ou de services, les titulaires du BTS sont préparés à relever les défis d'une relation client moderne, alliant digitalisation et valorisation de l'interaction humaine dans chaque transaction. Le commercial formé en BTS NDRC devient ainsi un acteur clé, capable de transformer les défis en opportunités et d’accompagner les entreprises dans l’évolution de leurs stratégies commerciales et marketing pour répondre aux attentes de consommateurs plus conscients et engagés

L'assistant(e) dispose d'une autonomie et d'un champ de délégation plus ou moins étendus selon l'entreprise, le/la dirigeant(e) et selon sa propre expérience. Son niveau de responsabilité peut s'enrichir au fil de son parcours professionnel.

Il/Elle pourra exercer dans des entreprises de tous secteurs d’activité ou dans des associations.  

Objectifs de la formation

Les dispositifs de formation

Ce BTS est accessible en alternance, sous contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.

Les modalités d'inscription

1ère année : Baccalauréat ou diplôme, titre de niveau 4.
2ème année : 1ère année de BTS de la même spécialité validée ou redoublement. (Programme spécifique de formation étudié selon les matières validées.)

Étude de votre dossier et entretien de motivation

Réponse sous 24h

Le programme

• Culture générale et expression
• Communication en langue vivante étrangère
• Culture Économique Juridique et Managériale
• Relation client et négociation / vente
• Relation client à distance et digitalisation
• Relation client et animation de réseaux

Points forts

1. Profitez de l’expertise de votre COACH Emploi. Vous bénéficiez d’un accompagnement individuel adapté à votre niveau et à votre projet. Un professionnel qui active son réseau pour vous connecter avec les entreprises partenaires de TALIS

2. Engagez-vous dans les ateliers TUTO de bonnes pratiques pour affiner votre méthode de recherche d’alternance et d’emploi. La concurrence est réelle : il est nécessaire de préparer votre stratégie personnelle progressivement avec l’aide de TALIS

3. Téléchargez tous les éléments de notre JOB BOX pour échanger avec un recruteur : modèle de fiche de poste, exemple de calendrier de formation, simulation financière pour l’entreprise, qui bénéficiera de la prime à l’embauche grâce à vous et à TALIS