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Le Brevet de Technicien Supérieur "Management Commercial Opérationnel", anciennement appelé BTS Management des Unités Commerciales (BTS MUC) est un cursus diplômant de niveau III (bac+2) qui permet de se former aux métiers de la gestion d'unités commerciales, de la relation client ainsi que du management d'équipe.

BTS MCO: présentation

Très populaire chez les jeunes qui souhaitent étudier le commerce, la gestion et le management, le BTS MCO préparer ses étudiants aux métiers de managers, de responsables et de chef d'équipe dans les secteurs de la vente et du commerce.

Les compétences acquises en BTS MCO

Durant votre cursus en BTS MCO, vous pourrez acquérir les compétences essentielles suivantes:

  • le développement de la relation client
  • l'assurance de la vente-conseil
  • l'animation et la dynamisation de l'offre commerciale
  • l'assurance de la gestion opérationnelle 
  • le management d'une équipe commerciale

Le programme en BTS MCO

Le BTS MCO prévoit un programme très précis durant les deux années de formation prévues.

Enseignements Année 1 Année 2
Culture générale et expression 2h 2h
Langue vivante étrangère 3h 3h
Culture économique, juridique et managériale 4h 4h
Développement de la relation client et vente conseil 6h 5h
Animation et dynamisation de l'offre commerciale 5h 6h
Gestion opérationnelle 4h 4h
Management de l'équipe commerciale 4h 4h
TOTAL 28h 28h
Autres - -
Entrepreunariat  2h 2h
Parcours de professionnalisation à l'étranger 2h 2h
Enseignement facultatif - -
Langue vivante étrangère 2 2h 2h

Sur les deux années de BTS Management Commercial Opérationnel, vous devrez passer 12 à 14 semaines en stage en entreprise. Il est également possible d'effectuer votre formation en alternance, par la signature d'un contrat de professionnalisation ou d'un contrat d'apprentissage avec votre organisme d'accueil. 

Les épreuves en BTS MCO

Le BTS MCO prévoit un certain nombre d'épreuves écrites et orales.

Épreuve Coefficient  Forme  Durée
Culture générale et expression 3 Écrit 4h

Langue vivante étrangère

3

Écrit/CCF 2h/20min
Culture économique, juridique et managériale 3 Écrit 4h
Développement de la relation client et vente conseil 3 CCF 30min
Animation, dynamisation de l'offre commerciale 3 CCF 30min
Gestion opérationnelle   Écrit 3h
Management de l'équipe commerciale 3 CCF 2h30
Autres - - -
Parcours de professionnalisation à l'étranger - Oral 20min
Entrepreunariat - Oral 20min
Épreuve facultative - - -
Langue vivante étrangère 2   Oral 20min

Comment entrer en BTS MCO

Pour intégrer un BTS MCO, il faudra remplir plusieurs conditions.

Procédure d'admission en BTS MCO

Pour postuler en BTS MCO, si vous êtes lycéen, vous devrez postuler via la plateforme d'orientation en ligne Parcoursup.

Si vous êtes déjà étudiant dans l'enseignement supérieur ou un adulte en reconversion, vous pouvez également déposer un dossier de candidature, qu'il soit physique ou en ligne.

Si votre profil est retenu par l'établissement qui propose la formation, vous serez convoqué par les responsables de formation pour un entretien. Lors de cette épreuve orale, vous devrez convaincre le jury de votre motivation et leur présenter votre projet professionnel. Il est possible que vous soyez soumis à quelques tests de connaissances et de compétences (QCM), notamment si vous envisagez d'effectuer votre cursus en alternance.   

Qualités requises en BTS MCO

Lors du recrutement des candidats en BTS MCO, les responsables de formation et professeurs ne basent pas seulement leurs décisions sur les compétences: la personnalité joue également beaucoup.

Ces derniers rechercheront notamment des étudiants dont les qualités sont les suivantes:

  • Sens du relationnel
  • Esprit d'équipe
  • Organisation
  • Dynamisme 
  • Ténacité
  • Initiative
  • Confiance en soi
  • Sens de la négociation
  • Disponibilité
  • Autonomie

Diplômes requis en BTS MCO

Pour entrer en BTS MCO, l'obtention du baccalauréat est un minimum requis. Certains cas particuliers peuvent cependant postuler sans le bac (formation professionnelle notamment). 

Les titulaires d'un baccalauréat déjà porté sur l'économie, le commerce ou la gestion reste toutefois un plus, comme les suivants:

Que faire après un BTS MCO (ex-MUC) ?

À la suite d'un BTS MCO, deux options s'offrent à vous:

  • la poursuite d'études
  • l'entrée sur le marché du travail

Quelles études après un BTS MCO ?

Après un BTS MCO, vous pouvez vous orienter vers un bac+3 pour compléter votre formation. Il est notamment possible de viser des cursus tels que:

Vous pouvez notamment entrer en école de commerce, en école de management ou encore en école de gestion.

Par la suite, il sera même possible de repousser vos études jusqu'en bac+5 ou bac+6 si vous le souhaitez, notamment si vous cherchez à vous spécialiser dans un secteur particulier (master management du sport, master management du luxe, master management de la santé, etc.).

Travailler après le BTS MCO MUC

Après un BTS MCO, il est également possible de se lancer dans le monde du travail.

Secteurs d'activité

Les titulaires d'un BTS MCO auront l'opportunité de travailler en:

  • unité commerciale (magasins, supermarchés, hypermarchés, agences commerciales, etc.)
  • entreprise de prestations de service (banques, assurances, immobilier, etc.)
  • entreprise de commerce électronique
  • association à but lucratif visant à la distribution de produits/services,
  • etc.

Les métiers après un BTS MCO

Un large panel de métiers s'offre à vous après un BTS MCO.

Les métiers à la sortie des études

Après avoir tout juste obtenu votre diplôme, vous pourrez envisager d'exercer l'une des professions suivantes:

Les évolutions de carrière possibles

Après quelques années d'expérience dans le domaine de la vente, du commerce et du management, vous pourrez prétendre à des postes comme:

  • Chef des ventes
  • Chef de rayon
  • Manager de caisses
  • Manager de rayon
  • Manager de la relation client
  • Manager d'une unité commerciale
  • Responsable e-commerce
  • Responsable de drive
  • Responsable adjoint
  • Responsable de secteur ou de département
  • etc.

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