BTS - Management Commercial Opérationnel (MCO) - Talis Bordeaux

Culture générale et professionnelle :

1. Culture générale et expression
2. Communication en langue étrangère
3. Culture économique, juridique et managériale

Développement de la relation client et vente-conseil :

1. Techniques de négociation commerciale
2. Développement et fidélisation de la clientèle
3. Vente-conseil personnalisée

Animation et dynamisation de l'offre commerciale :

1. Mise en valeur de l'offre commerciale
2. Actions de promotion et d'animation en point de vente
3. Stratégie de vente multicanale (physique et digitale)

Gestion opérationnelle :

1. Suivi des indicateurs de performance
2. Gestion des stocks et de la logistique
3. Utilisation d'outils digitaux et data pour la prise de décision

Management de l'équipe commerciale :

1. Encadrement et animation d'équipe
2. Organisation du travail au sein de l'unité commerciale

1. Développer et fidéliser la relation client
2. Maîtriser les techniques de négociation et de vente-conseil
3. Animer et dynamiser une offre commerciale
4. Assurer la gestion opérationnelle d'une unité commerciale
5. Manager une équipe commerciale
6. Exploiter des outils digitaux et data pour piloter l'activité
7. Déployer une stratégie de vente multicanale

1. Diplôme d'État reconnu, enregistré au RNCP niveau 5
2. Formation exclusivement en alternance, sans frais pour l'étudiant
3. Forte polyvalence préparant à des postes variés (vente, management, e-commerce)
4. Réseau d'entreprises partenaires et sessions de job dating
5. Intégration des outils digitaux dans la gestion commerciale
6. Débouchés variés : conseiller de vente, chef de rayon, responsable de magasin, chef de secteur, responsable e-commerce
7. Passerelle vers des Bachelors et Mastères en commerce, management et marketing