Qu’est-ce qu’un BTS NDRC à Bordeaux ?
Le Brevet de Technicien supérieur Négociation et Digitalisation de la relation client (BTS NDRC), anciennement connu sous le nom de BTS Négociation et relation client (NRC), est une formation diplômante en 2 ans dans le domaine du commerce, accessible post-bac et qui délivre 120 crédits ECTS.
Ce type de formation est dispensé dans des établissements de la région bordelaise tels que des lycées, les grandes écoles de commerce (appelés aussi business schools), ou encore les CFAs.
Un grand nombre de ces cursus sont proposés en alternance, à condition de signer avec une entreprise de Bordeaux un contrat de professionnalisation ou contrat d’apprentissage. La formation en alternance renforce le caractère professionnel du cursus ainsi que l’expérience professionnelle de l’étudiant. Le stage alterné est aussi une possibilité, mais l’étudiant ne possède pas le statut de salarié au sein de l’entreprise, la rémunération n’est donc pas la même. D’autres établissements d’enseignement supérieur proposent à Bordeaux de suivre cette formation à distance.
Dans le cadre de la formation professionnelle, il est aussi possible de choisir la reconversion professionnelle grâce au Compte personnel de formation (CPF), le Projet de transition professionnelle (PTP), mais aussi la Validation des acquis par l’Expérience (VAE).
Ce cursus s’adresse à des étudiants souhaitant devenir des commerciaux spécialistes de la relation client et qui souhaitent rapidement entrer dans la vie active. Grâce à ses cours théoriques mixés par des cours pratiques, les étudiants de ce cursus sont habituellement directement opérationnels sur le marché du travail une fois le BTS en poche. Ce nouveau BTS s’axe également sur le digital, un secteur prenant une ampleur plus qu’importante dans le commerce. Entre réseaux sociaux, e-commerce, stratégie et relations clients, les diplômés du BTS sont capables de travailler dans le pôle digital d’une entreprise et de faire du développement commercial sur le web.
BTS NDRC à Bordeaux : les enseignements dispensés
Le BTS NDRC à Bordeaux permet de se former dans le domaine du commerce. Les étudiants apprennent à s’occuper de la relation client, de démarcher de nouveaux clients, de les convaincre puis de les fidéliser dans le but de faire augmenter les ventes d’une entreprise et son chiffre d’affaires.
Le nouveau programme du BTS depuis son changement de nom a mis l’accent sur l’aspect numérique du métier et toutes les transformations qu’il a subi depuis l’arrivée massive du digital dans notre quotidien. Les étudiants apprendront donc comment utiliser le web, les réseaux sociaux ou encore les applications dans le cadre de leur mission commerciale.
Ils pourront suivre des cours comme :
- Relation client et négociation-vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Animation de réseaux
- Culture générale
- Langue vivante étrangère
- Culture économique, juridique et managériale
- etc.
En formation initiale, les étudiants seront amenés à effectuer un stage en entreprise pour mettre en pratique leurs connaissances théoriques et acquérir de l’expérience dans le cadre de leur projet professionnel.
Comment intégrer un BTS NDRC à Bordeaux ?
Le BTS à Bordeaux en Commerce et digitalisation de la relation client est une formation accessible après le bac. Il faut donc être titulaire d’un baccalauréat, qu’il soit général, professionnel (commerce et vente) ou technologique (STMG, anciennement STG). Le nombre de places étant limité, l’admission se fait sur dossier de candidature par le biais de la plateforme d’orientation Parcoursup. Les bacheliers et les étudiants en réorientation doivent constituer le dossier scolaire, qui contient les bulletins scolaires de première et de terminale, une lettre de motivation et un CV. L’inscription en BTS est susceptible d’être complétée par un entretien de motivation.
Si vous ne savez pas encore quels lycée ou école supérieure vous souhaitez intégrer, il est important de soigner ses recherches afin de trouver le campus qui vous correspondra le mieux. Pour y voir plus clair, vous pouvez avoir recours aux salons étudiants, en distanciel ou en physique. Ces derniers peuvent vous apporter des informations non négligeables sur les établissements qui proposent ce cursus. Lors de ces événements ou bien pendant les journées portes ouvertes (JPO) de chaque école, vous pourrez notamment rencontrer des responsables de formations, des étudiants ou des alumni.
Vous pouvez aussi consulter des sites comme Diplomeo Avis qui permettent d’avoir des infos sur l’établissement, selon les anciens étudiants. Enfin, vous avez la possibilité de checker les classements des BTS en France pour vous donner une idée des meilleurs endroits pour étudier votre futur BTS.
Que faire après un BTS NDRC à Bordeaux ?
Cette formation a une visée professionnelle, le but est donc que les étudiants puissent intégrer le monde du travail dès leur sortie. Ainsi, parmi les débouchés, les jeunes diplômés pourront exercer dans tous les types d’organisation des métiers du monde professionnel tels que :
- Télévendeur
- Assistant commercial
- Attaché commercial
- Vendeur
- Chargé d’affaires
- Chargé de clientèle banque
- Conseiller clientèle
- Technico-commercial
- Animateur commercial
- Animateur de réseau
- Commercial
- Chef des ventes
- Business developer
- Prospecteur
- Technico-commercial
- etc.
Ceux qui le souhaitent peuvent néanmoins s'engager dans une poursite d'études en intégrant une licence professionnelle de commerce après leur BTS, rejoindre une L3 d’économie et gestion ou encore une troisième année de Bachelor. Une fois un bac +3 en poche, vous pouvez vous orienter vers des masters ou tenter de rejoindre une Grande École de Commerce notamment dans le cadre des admissions parallèles, pour poursuivre vos études supérieures.
BTS Ndrc en alternance Bordeaux
Sachez qu’il est tout à fait possible de réaliser votre BTS Ndrc en alternance, et ce dans la plupart des établissements qui proposent cette formation professionnalisante.
