En bref
Statut | Privé reconnu par l’état |
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Accréditation(s) | QUALIOPI |
Niveau d’études | Bac +2 |
Rythme | Temps plein |
Modalité | En présentiel |
Formation reconnue par l'État | Oui |
Description
Le BTS NDRC de Pigier Paris forme des professionnels de la relation client, capables de gérer l'ensemble du processus commercial, de la prospection à la fidélisation, en intégrant les outils numériques.
Cette formation professionnalisante, accessible en alternance ou en initial, permet une immersion concrète dans le secteur commercial
Programme
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère (anglais)
- Culture économique, juridique et managériale
- Relation client et négociation-vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
- Marketing et communication
- Gestion commerciale et management
- Savoirs technologiques liés au web et au numérique
- Culture digitale et juridique
- Ateliers professionnels et projets de terrain
Objectifs de la formation
Maîtriser les techniques de prospection et de négociation commerciale
Gérer la relation client sur l'ensemble des canaux (physique, à distance, en ligne)
Utiliser les outils digitaux pour optimiser la performance commerciale
Développer une stratégie commerciale omnicanale
Animer des réseaux de partenaires et de distributeurs
Contribuer à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise
Points forts
Formation en alternance avec un rythme adapté (3 jours en entreprise, 2 jours à l'école)
Accompagnement personnalisé dans la recherche d'alternance
Intervenants professionnels issus du secteur commercial
Plateforme pédagogique digitale avec modules de révision et d'entraînement
Taux de réussite élevé : 81% pour la promotion 2022
Poursuite d'études possible en Bachelor Commerce
Ce qu’ils pensent de la formation
Découvre l’école
Les avis sur le campus Ecole Pigier - Paris
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Prends déjà tes marques
- 11 rue de Cambrai, Paris 75019
- RER E – Rosa Parks
- Métro 7 – Corentin Cariou
- Station Velib – En face du parc
- Intermarché, Carrefour market, Franprix, Naturalia (dans un rayon de 100m)
- Basic Fit, Salle de sport du parc (15 euros/mois)
- Mc Donald’s, Burger King, Bio Burger, boulangeries et restaurants toutes spécialités
- TLM (bar/friperie à 2 pas sur l’ancienne voie de chemin de fer), bar Jardin21, bar A la folie
- Place du Village dans le parc de l’école (Foodtrucks, animations, glacier, Ping Pong, etc.)