Groupe Alternance - Troyes

Le Titre certifié niveau 4 Vendeur Conseil en Magasin proposé par Groupe Alternance - Troyes forme des professionnels de la vente capables d'évoluer dans les environnements commerciaux modernes omnicanaux. Cette formation développe des compétences techniques pointues en conseil clientèle, connaissance produit approfondie et techniques de vente adaptées aux nouveaux défis du commerce (outils digitaux, dimension écologique, veille concurrentielle). Les apprenants maîtrisent deux blocs de compétences essentiels : contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande et améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal. Reconnue par l'État et inscrite au RNCP, cette certification prépare directement aux métiers de conseiller clientèle, vendeur en magasin, vendeur conseil ou vendeur expert. Les diplômés deviennent des professionnels polyvalents capables de représenter l'entreprise, de fidéliser la clientèle et d'apporter une valeur ajoutée commerciale significative grâce à leur expertise produit et leur sens du service client développé.

Le Titre certifié niveau 4 Conseiller de vente du Groupe Alternance - Troyes forme des professionnels polyvalents maîtrisant les enjeux commerciaux modernes. Cette formation en alternance développe une expertise complète en techniques de vente omnicanales, conseil client personnalisé et gestion d'unité marchande. Les étudiants acquièrent les compétences pour optimiser l'expérience client, gérer la mise en rayon, réaliser des encaissements et mettre en œuvre des stratégies de merchandising. Ils développent également une connaissance approfondie des produits, intègrent les outils digitaux et la dimension écologique dans leur pratique commerciale. Les diplômés évoluent vers des postes de conseillers commerciaux, vendeurs spécialisés dans des secteurs variés (jardinerie, bien-être, environnement), ou gestionnaires de surfaces de vente, avec la possibilité de poursuivre en BTS pour développer des compétences managériales avancées.

Le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par le Groupe Alternance - Troyes transforme les étudiants en véritables professionnels du commerce en deux années d'alternance. Au cœur de cette formation complète, les étudiants maîtrisent quatre blocs de compétences essentiels : le développement de la relation client et la vente conseil, l'animation et la dynamisation de l'offre commerciale, la gestion opérationnelle et le management d'équipe commerciale. Cette approche opérationnelle leur permet d'acquérir des compétences concrètes en stratégies commerciales, communication sur points de vente et réseaux sociaux, organisation d'événements et gestion d'équipes. Les diplômés deviennent rapidement chargés de clientèle, chefs de rayon, managers d'unité commerciale ou vendeurs spécialisés, avec des perspectives d'évolution vers des postes de directeur de magasin ou responsable des ventes.

Le BTS Négociation et digitalisation de la relation client du Groupe Alternance - Troyes forme en 2 ans des professionnels de la relation client multicanal capables de prospérer dans l'économie digitale. Cette formation en alternance développe une expertise complète alliant négociation commerciale traditionnelle et maîtrise des outils numériques. Les étudiants acquièrent des compétences opérationnelles en prospection, gestion de portefeuille client, animation commerciale sur tous les canaux (présentiel, digital, e-commerce) et développement stratégique du chiffre d'affaires. Le programme intègre la relation client à distance, la digitalisation des processus commerciaux, l'animation de réseaux de partenaires et l'implantation d'offres chez les distributeurs. Les diplômés évoluent vers des postes de chargé de clientèle, commercial terrain ou sédentaire, téléconseiller, responsable de secteur ou conseiller commercial multicanal dans des secteurs variés (grande distribution, banque, assurance, automobile). Avec 24% d'insertion professionnelle immédiate et 55% de poursuite d'études, cette formation ouvre également la voie vers des fonctions managériales (responsable e-commerce, manager d'équipe, directeur de réseau) et des études supérieures en Bachelor commerce ou MBA.

Le Bachelor Chargé Marketing et Promotion du Groupe Alternance - Troyes forme des professionnels capables d'élaborer et de mettre en œuvre des stratégies webmarketing opérationnelles efficaces. Cette formation certifiée RNCP niveau 6 développe trois blocs de compétences essentiels : le développement de stratégies webmarketing, l'élaboration et le pilotage de plans marketing opérationnels, ainsi que la coordination d'équipes marketing et de projets. Les étudiants maîtrisent la gestion de projet, les techniques de communication digitale et l'analyse des nouveaux modes de consommation. Dispensée en alternance, cette formation professionnalisante permet d'acquérir une expérience concrète en entreprise tout en développant une expertise reconnue. Les diplômés peuvent évoluer vers des postes de responsable marketing digital, chargé de marketing opérationnel, chef de projet événementiel ou coordonnateur marketing. Avec 82,5% d'insertion professionnelle, ce Bachelor ouvre également la voie vers des poursuites d'études (MBA, Master) pour accéder à des fonctions managériales dans le secteur du marketing et de la communication.

Le Bachelor Chargé de Gestion Commerciale - Responsable Développement Commercial du Groupe Alternance - Troyes forme des experts capables de piloter le développement opérationnel des actions commerciales et d'élaborer des stratégies de croissance. Au cœur du programme : maîtrise du contrôle de gestion commerciale, marketing stratégique et digital, management d'équipes commerciales, négociation avancée et gestion de projets. Les étudiants développent des compétences concrètes en analyse de données commerciales, veille stratégique, business intelligence et pilotage de la performance via les canaux traditionnels et digitaux. Cette certification de niveau Bac+3, reconnue par l'État (RNCP), prépare aux métiers de Responsable du développement commercial, Business developer, Ingénieur commercial et Chargé d'affaires. Grâce à l'alternance et à un réseau de plus de 10 000 entreprises partenaires, les diplômés acquièrent une expertise opérationnelle immédiatement valorisable sur le marché de l'emploi.