Groupe Alternance - Angoulême

Le Titre certifié niveau 4 Vendeur Conseil en Magasin du Groupe Alternance - Angoulême forme des professionnels de la vente capables d'exceller dans l'univers commercial moderne. Cette formation développe une expertise complète en conseil clientèle, techniques de vente et gestion d'unité marchande. Les étudiants maîtrisent l'accueil et la fidélisation client, la mise en valeur des produits (merchandising), la gestion des stocks et approvisionnements, ainsi que le suivi de l'activité commerciale. Ils acquièrent également des compétences en animation commerciale et développent une connaissance approfondie des produits dans un environnement omnicanal intégrant les outils digitaux. Cette certification RNCP forme des conseillers de vente polyvalents recherchés dans tous les secteurs du commerce : prêt-à-porter, ameublement, distribution alimentaire, articles de sport ou encore bureaux de tabac. Les diplômés deviennent des ambassadeurs de l'entreprise, capables de valoriser l'enseigne tout en optimisant l'expérience client et les performances commerciales de leur point de vente.

Le Titre certifié niveau 4 Conseiller de vente proposé par Groupe Alternance - Angoulême forme des professionnels de la vente spécialisés dans l'accompagnement client et l'optimisation commerciale. Cette formation développe une expertise complète en conseil client personnalisé, techniques de vente et gestion omnicanale, permettant aux apprenants de maîtriser l'identification des besoins clients, la proposition de solutions adaptées et la fidélisation. Les étudiants acquièrent des compétences opérationnelles en merchandising, animation de surface de vente, encaissement et veille concurrentielle, tout en développant une connaissance approfondie des produits dans un contexte digital et écologique. Reconnu par l'État (RNCP37098), ce titre prépare à devenir conseiller de vente qualifié dans tous secteurs (jardinerie, épicerie fine, commerce spécialisé), avec des perspectives d'évolution vers des postes de responsable commercial ou la possibilité de poursuivre en BTS Commerce ou Bachelor Responsable de développement commercial.

Le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par le Groupe Alternance - Angoulême forme des professionnels polyvalents capables de prendre la responsabilité opérationnelle d'une unité commerciale. Cette formation de deux ans développe quatre compétences clés : la gestion de la relation client et vente conseil (réalisation d'études commerciales, techniques de vente, fidélisation client), l'animation et dynamisation de l'offre commerciale (élaboration d'offres produits/services, organisation de l'espace commercial, communication digitale), la gestion opérationnelle (budgétisation, analyse des performances, gestion courante) et le management d'équipe commerciale (recrutement, animation, évaluation). Les diplômés évoluent vers des postes de responsables d'unité commerciale, managers d'équipes commerciales, conseillers commerciaux ou chargés de développement commercial, avec la possibilité de poursuivre en Bachelor (82,5% des étudiants trouvent un emploi après leur formation). Dispensée en alternance avec un accompagnement personnalisé et un réseau de plus de 10 000 entreprises partenaires, cette formation certifiée Qualiopi prépare efficacement aux défis du commerce moderne.

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client du Groupe Alternance à Angoulême forme en deux ans des commerciaux généralistes experts de la relation client sous toutes ses formes. Cette formation développe des compétences clés en négociation-vente, prospection et fidélisation, animation d'événements commerciaux et maîtrise des outils digitaux (sites web, applications, réseaux sociaux). Les étudiants apprennent à développer un portefeuille client, animer des relations à distance et gérer des réseaux de partenaires. Le programme allie enseignements professionnels (relation client et négociation-vente, digitalisation, animation de réseaux) et formation générale (communication, culture économique et juridique, langue vivante). À l'issue de cette formation diplômante de niveau 5 (RNCP 38368), les diplômés occupent des postes de conseillers commerciaux, chargés de clientèle ou animateurs de réseaux dans tous secteurs d'activité : services, industrie, commerce, banque, assurance, immobilier, télécom ou startups.

Le Bachelor Chargé de Gestion Commerciale & Marketing du Groupe Alternance - Angoulême forme des professionnels polyvalents capables de piloter l'activité commerciale d'une entreprise dans sa globalité. Cette formation d'un an en alternance développe des expertises transversales : mise en œuvre de politiques commerciales, pilotage de projets commerciaux (e-commerce, salons, expositions), supervision d'équipes et gestion de budgets commerciaux. Les étudiants maîtrisent les outils marketing opérationnel et digital, le CRM, l'animation commerciale, ainsi que la gestion de centres de profit. Accessible après un Bac+2, ce titre RNCP niveau 6 prépare à devenir responsable commercial, chargé d'affaires, chef de projet commercial, gestionnaire d'établissement ou responsable de PME. Les diplômés évoluent dans tous secteurs (industrie, distribution, banque-assurance, hôtellerie-restauration, immobilier) avec des perspectives d'évolution vers des postes à responsabilités managériales et stratégiques.