Groupe Alternance - Caen

Le brevet de technicien superieur management commercial operationnel propose par le groupe alternance - caen forme en 2 ans des managers de proximite polyvalents et performants. cette formation diplomante de niveau 5 developpe quatre blocs de competences essentiels : la gestion de la relation client et vente conseil, l'animation et dynamisation de l'offre commerciale, la gestion operationnelle et le management d'equipe commerciale. les etudiants acquierent une expertise complete en strategies commerciales, pilotage d'unite commerciale (magasin, supermarche, site marchand) et techniques de management. dispensee en alternance avec un rythme optimal de 2 jours en formation et 3 jours en entreprise, cette formation prepare directement aux metiers de manager d'unite commerciale, charge de clientele, conseiller de vente ou chef des ventes. avec 82,5% des diplomes en emploi et plus de 10 000 entreprises partenaires, le bts mco ouvre la voie vers des responsabilites operationnelles immediates dans tous les secteurs du commerce.

Le bts ndrc du groupe alternance - caen forme des experts de la relation client polyvalents, capables d'evoluer dans tous les secteurs d'activite avec tout type de clientele (btob, btoc, btog). au programme : maitrise des techniques de negociation-vente, digitalisation de la relation client, gestion de l'e-commerce, animation de reseaux de partenaires, et developpement d'une strategie commerciale omnicanale. les competences developpees : utilisation des outils numeriques pour optimiser la prospection et la fidelisation, creation de solutions adaptees aux exigences clients, gestion de multiples points de contact, et animation d'equipes commerciales. cette formation professionnalisante prepare aux metiers de chef des ventes, responsable e-commerce, business developer, animateur de reseau, ou technico-commercial, avec des perspectives d'evolution rapide vers des postes de management commercial et de direction d'equipe.