Groupe Alternance - Cergy-Pontoise

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) du Groupe Alternance - Cergy-Pontoise forme des responsables opérationnels capables de gérer une unité commerciale dans sa globalité. Cette formation de niveau Bac+2 développe quatre blocs de compétences essentiels : le développement de la relation client et vente conseil, l'animation et dynamisation de l'offre commerciale, la gestion opérationnelle et le management d'équipe commerciale. Les étudiants maîtrisent l'accueil et la fidélisation clientèle, l'adaptation permanente de l'offre selon l'évolution du marché, ainsi que l'élaboration de stratégies commerciales percutantes. Enrichi d'une spécialisation luxe d'une semaine, ce cursus en alternance (3 jours en entreprise / 2 jours en formation) prépare aux métiers de manager de rayon, conseiller commercial, chef des ventes, directeur adjoint de magasin ou responsable des ventes e-commerce, offrant d'excellentes perspectives d'évolution dans le commerce et la distribution.

Le BTS Négociation et digitalisation de la relation client du Groupe Alternance - Cergy-Pontoise forme des experts de la relation commerciale moderne. Cette formation développe des compétences stratégiques en animation de la relation client digitale, développement du e-commerce, implantation d'offres chez les distributeurs et animation de réseaux de partenaires. Les étudiants maîtrisent les outils numériques indispensables : marketing direct, prospection téléphonique et physique, création d'argumentaires commerciaux et animation de blogs professionnels. Cette formation professionnalisante prépare aux métiers de commercial junior, chargé d'affaires, conseiller de clientèle, business developer ou téléconseiller, offrant une insertion rapide sur un marché du travail en constante évolution. Grâce à l'alternance, les diplômés allient théorie et pratique pour devenir de véritables acteurs du commerce digitalisé.

Le Bachelor Responsable de Développement Commercial et Marketing du Groupe Alternance - Cergy-Pontoise forme des professionnels opérationnels capables de piloter intégralement les actions commerciales d'une équipe tout en menant des négociations stratégiques avec les clients les plus importants. Cette formation en alternance développe l'analyse stratégique omnicanale, la maîtrise des comportements clients et la définition d'actions marketing innovantes. Les étudiants acquièrent des compétences en management de projet commercial, organisation d'équipes et évaluation des performances commerciales. Grâce à un programme axé sur la digitalisation de l'économie et les outils modernes de développement, les diplômés évoluent vers des postes de responsable commercial, chargé d'affaires ou responsable des ventes dans des secteurs variés (services aux entreprises, banque-assurance, industrie, immobilier). Cette certification professionnelle RNCP niveau 6 offre également des perspectives de poursuite d'études en Master ou MBA pour 75% des diplômés.