Groupe Alternance - Maisons-Alfort

Le Brevet de technicien supérieur Management Commercial Opérationnel proposé par le Groupe Alternance - Maisons-Alfort forme en deux ans les futurs professionnels du commerce et de la gestion. Cette formation diplômante de niveau Bac+2 développe quatre compétences clés : le développement de la relation client et vente conseil, l'animation et dynamisation de l'offre commerciale, la gestion opérationnelle, et le management d'équipe commerciale. Les étudiants maîtrisent l'élaboration de stratégies commerciales, la digitalisation de la relation client, l'animation d'équipes et la gestion d'unités commerciales physiques et digitales. Grâce à l'alternance, ils acquièrent une expérience concrète en entreprise tout en développant leurs compétences en communication digitale et nouvelles technologies. Les diplômés accèdent rapidement à des postes d'assistant chef de rayon, conseiller de vente, chargé de clientèle ou conseiller e-commerce, avant d'évoluer vers des fonctions de responsable de point de vente, manager de rayon ou responsable e-commerce.

Le Brevet de technicien supérieur Négociation et digitalisation de la relation client proposé par Groupe Alternance - Maisons-Alfort forme en deux ans des professionnels experts de la vente et de la relation client dans l'ère numérique. Cette formation développe des compétences clés en négociation commerciale, marketing digital, prospection téléphonique et physique, gestion de la relation client à distance et animation de réseaux de partenaires. Les étudiants maîtrisent l'élaboration d'outils d'aide à la vente, les opérations de marketing direct et l'animation de blogs ou forums. Le programme s'articule autour de quatre blocs de compétences : animer la relation client digitale, développer la relation client en e-commerce, implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs, et développer un réseau de partenaires. À l'issue de cette formation diplômante de niveau Bac+2, les diplômés deviennent des managers de la vente, commerciaux juniors, chargés d'affaires, conseillers de clientèle, business developers ou téléconseilleurs, capables de gérer l'intégralité du processus commercial de la prospection à la fidélisation client dans tous secteurs d'activité.

Le Bachelor Chargé de Gestion Commerciale proposé par Groupe Alternance - Maisons-Alfort forme des cadres commerciaux autonomes capables de piloter l'activité commerciale d'une entreprise. Cette formation de niveau Bac+3 combine gestion d'entreprise, marketing digital, management d'équipe et stratégies commerciales. Les étudiants développent des compétences opérationnelles essentielles : conduire une politique commerciale, piloter des projets e-commerce et événementiels, superviser une équipe et gérer des budgets. Le programme intègre également les outils numériques de gestion, la négociation internationale et la gestion de production. Grâce à l'alternance, ils acquièrent une expérience terrain précieuse auprès de plus de 10 000 entreprises partenaires. Cette formation ouvre la voie aux métiers de chef de projet commercial, responsable de clientèle, chargé de développement commercial ou gestionnaire d'unité commerciale, avec un taux d'employabilité de 82,5% à l'issue du cursus.