Groupe Alternance - Avignon

Le Titre certifié niveau 4 Vendeur Conseil en Magasin proposé par le Groupe Alternance - Avignon forme des professionnels polyvalents capables d'évoluer dans un environnement commercial omnicanal. Au programme : maîtrise des techniques de vente conseil, gestion des approvisionnements et de la mise en rayon, optimisation de l'expérience client multicanale, et animation de la relation commerciale. Les apprenants développent une expertise produit approfondie, des compétences en prospection numérique et téléphonique, ainsi qu'une capacité à théâtraliser le point de vente. Cette formation d'un an en alternance combine 441 heures de cours théoriques avec une immersion professionnelle continue. Les diplômés accèdent à des postes de conseiller clientèle, vendeur en magasin, vendeur conseil spécialisé ou vendeur expert dans tous secteurs de la distribution, dotés d'une solide expérience terrain et d'une certification reconnue par l'État (RNCP 37098).

Le Titre certifié niveau 4 Conseiller de vente proposé par le Groupe Alternance - Avignon forme les futurs professionnels de la relation client dans un environnement commercial moderne. Cette formation développe une expertise complète en techniques de vente, conseil clientèle et gestion commerciale, en phase avec les enjeux digitaux et écologiques actuels. Les étudiants maîtrisent l'accueil et l'identification des besoins clients, les techniques de vente personnalisées, la fidélisation clientèle, ainsi que la gestion et l'animation des surfaces de vente. Ils acquièrent également des compétences en merchandising, encaissement et veille concurrentielle. Structurée autour de deux blocs de compétences – contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande et améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal – cette certification RNCP ouvre directement sur des postes de conseiller clientèle, vendeur en magasin, vendeur conseil ou vendeur expert. Grâce à l'alternance, les diplômés bénéficient d'une expérience terrain immédiate et développent l'autonomie nécessaire pour évoluer rapidement dans les secteurs du commerce de détail, de la jardinerie ou de la vente spécialisée.

Le BTS Management Commercial Opérationnel du Groupe Alternance - Avignon forme des professionnels polyvalents capables de prendre la responsabilité opérationnelle d'unités commerciales. Ce diplôme Bac+2 reconnu par l'État (RNCP 38362) développe quatre blocs de compétences essentiels : développement de la relation client et vente conseil, animation et dynamisation de l'offre commerciale, gestion opérationnelle et management d'équipe commerciale. Les étudiants maîtrisent la gestion complète de la relation client, l'animation de points de vente physiques et digitaux, ainsi que le pilotage d'équipes commerciales dans un contexte d'activités commerciales digitalisées. Cette formation ouvre directement vers des postes de conseiller commercial, chargé de clientèle, manager d'unité commerciale de proximité, chef de rayon ou responsable d'agence dans des secteurs variés (banque, assurance, immobilier, transport, communication). Les diplômés peuvent également évoluer vers des fonctions de directeur adjoint de magasin ou poursuivre leurs études en Bachelor pour accéder à des postes de responsable développement commercial ou chef de projet e-business.

Le Brevet de technicien supérieur Négociation et digitalisation de la relation client proposé par Groupe Alternance - Avignon forme des commerciaux généralistes dotés d'une solide culture numérique. Cette formation diplômante de niveau Bac+2 développe des compétences opérationnelles à travers ses 3 blocs professionnels : maîtriser la relation client et la négociation-vente, piloter la relation client à distance et digitaliser les processus commerciaux, puis implanter et animer des réseaux de distribution. Les étudiants apprennent à élaborer des stratégies commerciales omnicanales, gérer l'e-commerce, optimiser les ventes en ligne et créer des réseaux de partenaires. À l'issue de cette formation, les diplômés accèdent directement à des postes de prospecteur, chargé de clientèle, commercial, technico-commercial ou vendeur, avec des évolutions rapides vers des fonctions d'encadrement comme chef des ventes ou responsable d'équipe commerciale.

Le Bachelor Chargé de Gestion Sociale et Projet RSE - Chargé de RH du Groupe Alternance - Avignon forme des professionnels capables de sécuriser juridiquement les processus RH et de piloter la transformation organisationnelle dans un contexte de responsabilité sociétale. Cette formation développe des compétences clés en gestion administrative du personnel, déploiement de stratégies de sourcing et conduite de projets RH innovants. Les apprenants maîtrisent les outils SIRH, participent à l'amélioration de la qualité de vie au travail et accompagnent le changement lié aux innovations technologiques. Ils acquièrent également une expertise en prévention des risques psychosociaux et en développement d'une démarche RSE. Cette formation d'un an en alternance (410 heures de cours) prépare aux métiers de chargé de ressources humaines, chargé de mission RH, chargé de formation, consultant RH, responsable RH ou encore chargé de projets RSE, dans tous types d'organisations privées ou publiques.

Le Bachelor Responsable Marketing Commerce et Expérience Client - Responsable Développement Commercial proposé par le Groupe Alternance à Avignon forme des experts polyvalents capables de piloter la croissance commerciale d'une entreprise. Cette formation en alternance vous apprend à analyser les besoins commerciaux, élaborer des stratégies webmarketing innovantes et piloter des plans d'actions commerciales structurés avec des indicateurs de performance précis. Vous développerez des compétences clés en management d'équipes commerciales, gestion de projets marketing opérationnels et coordination d'équipes projet, tout en maîtrisant les outils digitaux essentiels pour optimiser l'expérience client. Les diplômés évoluent vers des postes de responsables de développement commercial, managers commerciaux et marketing, responsables marketing opérationnel ou coordinateurs d'équipes projet, avec un taux d'employabilité de 82,5% à l'issue de la formation. Cette certification professionnelle reconnue par l'État (RNCP) vous positionne comme un acteur stratégique du développement commercial, capable de faire évoluer le chiffre d'affaires et l'expérience client de l'entreprise.