Groupe Alternance - Toulon

Le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par le Groupe Alternance - Toulon forme des professionnels polyvalents capables de prendre la responsabilité opérationnelle d'une unité commerciale dans un environnement digitalisé. Au cœur de la formation : la relation client omnicanale, la vente conseil, l'animation d'espaces commerciaux et la gestion opérationnelle incluant budgétisation et analyse des performances. Les étudiants développent des compétences managériales concrètes à travers le recrutement de collaborateurs, l'animation d'équipes commerciales, et l'élaboration de stratégies commerciales. Cette formation prépare aux postes de conseiller de vente, conseiller e-commerce, chargé de clientèle et manager d'unité commerciale, avec des perspectives d'évolution vers la responsabilité opérationnelle complète d'espaces de vente physiques ou virtuels. Les diplômés intègrent les secteurs de la distribution spécialisée, du commerce électronique, des entreprises de prestation de services et des unités commerciales d'entreprises de production.

Le BTS Négociation et digitalisation de la relation client proposé par le Groupe Alternance - Toulon forme des professionnels capables de maîtriser l'ensemble du processus commercial dans un environnement omnicanal. Au cœur du programme : l'apprentissage des techniques de négociation et de vente en B to B, B to C et B to G, la gestion de la relation client via les canaux digitaux, le développement e-commerce et l'animation de réseaux de partenaires. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en prospection, fidélisation clientèle, marketing digital et utilisation des outils numériques (sites web, applications mobiles, réseaux sociaux). Cette formation en alternance offre une immersion professionnelle complète grâce à un réseau de plus de 10 000 entreprises partenaires. Les diplômés deviennent conseillers commerciaux, chargés de clientèle, animateurs de sites e-commerce, gestionnaires de communautés web ou responsables de développement commercial, avec 82,5% d'entre eux décrochant un emploi après leur formation.

Le Bachelor Chargé de Gestion Sociale et Projet RSE du Groupe Alternance Toulon forme des professionnels RH capables d'allier gestion administrative du personnel et développement de stratégies RSE innovantes. Cette formation certifiée RNCP niveau 6 développe des compétences opérationnelles en pilotage de politique RH, gestion des démarches réglementaires, utilisation des SIRH et coordination de projets transverses. Les étudiants maîtrisent l'application du droit du travail, la prévention des risques psychosociaux, la mise en place d'indicateurs de performance sociale et l'accompagnement à la conduite du changement. Cette expertise technique s'enrichit de compétences en qualité de vie au travail, marque employeur et responsabilité sociétale d'entreprise. Les diplômés évoluent vers des postes de gestionnaire RH, chargé de projet RSE, adjoint DRH, responsable administratif du personnel ou consultant en risques professionnels, dans tous secteurs d'activité nécessitant une approche moderne et responsable de la gestion humaine.

Le Bachelor Responsable Marketing Commerce et Expérience Client - Responsable Développement Commercial du Groupe Alternance - Toulon forme des experts polyvalents maîtrisant l'ensemble de la chaîne commerciale et marketing. Au programme : analyse de marché et veille concurrentielle, élaboration de stratégies marketing digitales et omnicanales, pilotage des performances commerciales via les KPI, négociation avec les clients clés et management d'équipes commerciales. Cette formation développe des compétences stratégiques essentielles : concevoir et déployer des plans d'actions commerciales, optimiser l'expérience client cross-canal, manager des équipes pour atteindre les objectifs de croissance, et piloter efficacement les résultats commerciaux. Les diplômés évoluent vers des postes de chef de projet marketing, responsable développement commercial, chef de produit ou commercial grands comptes, devenant de véritables moteurs de croissance capables de booster l'activité des entreprises et d'accéder rapidement à des fonctions à responsabilités dans des environnements dynamiques.