Groupe Alternance - Metz

Le BTS Management Commercial Opérationnel du Groupe Alternance - Metz forme en deux ans des spécialistes polyvalents capables de prendre la responsabilité opérationnelle d'une unité commerciale. Cette formation développe des compétences clés : développement et gestion de la relation client, vente-conseil, animation et dynamisation de l'offre commerciale, gestion opérationnelle d'un point de vente et management d'équipe. Les étudiants maîtrisent également les outils digitaux indispensables au commerce moderne. À l'issue du cursus, ils peuvent évoluer vers des postes de conseiller de vente, assistant manager ou assistant commercial, avec des perspectives d'évolution vers des responsabilités managériales. Cette certification RNCP nivel 5 ouvre également la voie à des poursuites d'études en Bachelor pour approfondir l'expertise commerciale et marketing.

Le Brevet de Technicien Supérieur Négociation et Digitalisation de la Relation Client du Groupe Alternance - Metz forme des professionnels polyvalents maîtrisant l'art de la vente moderne. Cette formation de deux ans développe des compétences stratégiques en négociation commerciale, gestion de cycles de vente complets, marketing digital et animation de réseaux de partenaires. Les étudiants apprennent à exploiter les outils CRM, à optimiser l'expérience client omnicanale, à gérer l'e-commerce et à mettre en œuvre des stratégies de prospection digitale performantes. Le programme intègre la veille commerciale, l'argumentation commerciale BtoB et BtoC, ainsi que l'animation de la relation client à distance. Les diplômés deviennent des attachés commerciaux, animateurs de réseaux, assistants manager ou conseillers de vente, évoluant dans des secteurs dynamiques où la digitalisation transforme les métiers commerciaux. Cette formation diplômante de niveau 5 (RNCP38368) répond aux mutations actuelles du commerce en alliant expertise relationnelle et maîtrise des technologies numériques.

Le Bachelor Chargé de Gestion Sociale et Projet RSE - Chargé de RH du Groupe Alternance - Metz forme des experts capables de piloter la stratégie sociale d'une entreprise. Les étudiants acquièrent une maîtrise complète de la gestion administrative du personnel, de la coordination des relations sociales et des systèmes d'information RH (SIRH). Ils développent des compétences en conduite de projet RSE, démarches qualité de vie au travail (QVT), prévention des risques psychosociaux et marque employeur. Cette formation alternant théorie et pratique professionnelle durant un an permet de maîtriser les outils de pilotage social, l'analyse de données RH et la mise en place d'indicateurs de performance. Les diplômés deviennent gestionnaires de ressources humaines, chargés de développement RH, coordinateurs des RH, consultants RH/SIRH ou chargés de mission RSE et diversité, évoluant dans tous les secteurs d'activité économique nécessitant une expertise en gestion sociale stratégique.

Le Bachelor Chargé de Gestion Commerciale du Groupe Alternance - Metz forme des professionnels opérationnels capables de mettre en œuvre la politique commerciale d'une unité en accord avec la stratégie définie. Cette formation développe l'esprit d'initiative et le sens des responsabilités à travers quatre blocs de compétences essentiels : conduire une politique commerciale, piloter des projets commerciaux (e-commerce, salons, expositions), superviser une équipe tout en gérant un budget commercial, et assurer la gestion complète d'un service commercial. Les étudiants maîtrisent ainsi la diffusion et la promotion commerciale, acquièrent une expertise en gestion de projet et développent leurs capacités managériales. Cette formation diplômante, certifiée RNCP niveau 6 et reconnue par l'État, prépare directement aux métiers de chargé de clientèle, responsable commercial, responsable de centre de profit ou gestionnaire de portefeuille, avec d'excellentes perspectives d'évolution vers des postes de management commercial et la possibilité de poursuivre en MBA spécialisé.

Le Mastère spécialisé Ingénieur d'affaires - Marketing Business Developer proposé par le Groupe Alternance à Metz forme des experts capables de définir, animer et superviser des stratégies commerciales et marketing cross-canal. Cette formation de niveau Bac+6 développe des compétences stratégiques en étude de marché, data marketing, transformation digitale et gestion de la relation clientèle. Les étudiants maîtrisent la prospection commerciale avancée, l'élaboration de plans d'actions commerciales et la communication digitale approfondie. Le programme alterne théorie et pratique grâce à des études de cas concrètes, des soutenances orales et un rythme d'alternance de 2 jours de cours pour 3 jours en entreprise. Cette expertise polyvalente débouche sur des postes à responsabilités tels que Manager commercial et marketing, Ingénieur commercial d'affaires, Business Manager ou encore Directeur de la clientèle, permettant d'évoluer dans des environnements B2B et B2C en quête de croissance du chiffre d'affaires.