Groupe Alternance - Rouen

Le brevet de technicien superieur assurance du groupe alternance - rouen forme des techniciens specialises en relation client dans le secteur des assurances de personnes, de biens et de responsabilite. au cœur de cette formation de 2 ans : le developpement commercial et la gestion des contrats, l'expertise en gestion des sinistres et prestations, ainsi que la maitrise de la communication digitale et des outils numeriques. les etudiants acquierent une triple competence technique, commerciale et de gestion leur permettant de conseiller efficacement les clients a toutes les etapes de la vie du contrat, de la souscription au reglement des sinistres. cette formation diplomante de niveau 5 (rncp 38359) prepare directement aux metiers de conseiller commercial en assurance et manager commercial, avec des perspectives d'evolution vers les postes d'agent general ou de responsable d'agence. avec 82,5% des diplomes en emploi apres la formation, ce bts ouvre les portes d'un secteur dynamique en constante recherche de talents.

Le bts gestion de la pme propose par le groupe alternance - rouen forme des collaborateurs administratifs polyvalents, bras droit strategique du dirigeant de petites et moyennes entreprises. au cœur du programme, les etudiants maitrisent quatre blocs de competences essentiels : la gestion de la relation clients-fournisseurs, la participation a la gestion des risques, la gestion du personnel et de la grh, ainsi que le soutien au fonctionnement et developpement de l'entreprise. cette formation de niveau bac+2 conjugue enseignements generaux (culture economique, juridique et manageriale, langues) et enseignements professionnels concrets (suivi comptable, organisation des ressources humaines, pilotage de projets, communication globale). les diplomes developpent une forte polyvalence a dominante administrative leur permettant d'occuper des postes de technicien superieur en gestion, collaborateur de direction ou assistant de chef d'entreprise. acteurs cles de la perennisation et du developpement des pme-pmi, ils deviennent les referents administratifs capables d'accompagner efficacement les dirigeants dans leurs prises de decisions strategiques et leur gestion quotidienne.

Le bts management commercial operationnel propose par le groupe alternance - rouen forme en 2 ans des professionnels polyvalents du commerce et de la distribution. cette formation diplomante de niveau 5 developpe quatre blocs de competences essentiels : la relation client et vente conseil pour maitriser les techniques de fidelisation omnicanales, l'animation et dynamisation de l'offre commerciale pour optimiser l'espace de vente et orchestrer des operations marketing, la gestion operationnelle incluant la gestion des stocks, l'analyse de performance et le reporting, ainsi que le management d'equipe commerciale couvrant le recrutement, l'animation et la resolution de conflits. les diplomes evoluent vers des postes de responsable de point de vente, manager de rayon, chef de secteur, conseiller commercial, charge de clientele ou adjoint de direction. cette formation professionnalisante, alliant theorie et mise en pratique terrain, ouvre les portes du secteur dynamique du commerce de detail et permet une evolution rapide vers des responsabilites manageriales.

Le brevet de technicien superieur negociation et digitalisation de la relation client du groupe alternance rouen forme des managers commerciaux generalistes maitrisant l'integralite de la relation client. au programme : negociation-vente en presentiel et a distance, animation de la relation client digitale, developpement de l'e-commerce, implantation d'offres chez les distributeurs et animation de reseaux de partenaires. cette formation developpe des competences pointues en prospection, negociation, marketing digital et gestion de projet, tout en integrant les outils numeriques indispensables aux entreprises modernes. les diplomes deviennent des experts de la relation client multicanale, capables d'exercer dans tous secteurs d'activite aupres de toute clientele (b2b, b2c, b2g). ils accedent a des postes de conseiller commercial, responsable e-merchandising, animateur de reseau, ou poursuivent vers un bachelor en developpement commercial pour evoluer vers des fonctions manageriales.