BTS négociation et digitalisation de la relation client (ndrc)
EIMP

Description

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est conçu pour vous former à des fonctions de support dans un contexte résolument tourné vers le numérique et l'interaction client. En endossant le rôle d'assistant de direction ou de responsable administratif dans ce secteur, vous deviendrez le point de liaison essentiel entre les clients, les managers et les équipes de vente. Vous serez chargé de la gestion optimale des communications, de l'organisation des plannings et des activités administratives, allégeant ainsi le fardeau de vos supérieurs afin qu'ils puissent se focaliser sur les décisions stratégiques.

Le programme BTS NDRC de l'EIMParis affine vos aptitudes à élaborer des outils de suivi et de reportage, cruciaux pour assister les managers dans leurs choix orientés vers la satisfaction client. Il vous initiera aussi à l'utilisation efficace des technologies collaboratives et des plateformes digitales, devenues indispensables dans notre société interconnectée. En mettant l'accent sur le développement des compétences interpersonnelles et une formation approfondie en anglais, ce BTS vous prépare à naviguer avec confiance dans des milieux internationaux, répondant ainsi aux exigences des entreprises contemporaines à portée mondiale.

Objectifs de la formation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est conçu pour former des professionnels compétents dans les domaines de la vente, de la communication et du marketing numérique. Les objectifs pédagogiques du programme sont soigneusement élaborés pour fournir aux étudiants les compétences nécessaires pour s’adapter et exceller dans un environnement commercial de plus en plus axé sur le numérique. Voici une présentation structurée et logique de ces objectifs pédagogiques :

Objectifs Pédagogiques du BTS NDRC

1. Compétences Commerciales et Relationnelles
2. Maîtrise de la Relation Client Numérique
3. Gestion de l’Information Commerciale
4. Communication et Analyse
5. Compétences Économiques, Juridiques et Managériales

Ces objectifs pédagogiques mettent l’accent sur le développement de compétences pratiques et théoriques indispensables pour les professionnels de la vente et du marketing à l’ère du numérique, préparant les étudiants à relever les défis et à saisir les opportunités du marché actuel.

Points forts

• Des ateliers de coaching chaque semaine pour trouver alternance ou stage
• Des job dating chaque mois avec des entreprises partenaires
• Des échanges à l’international

Pour l'ensemble des formations EIMParis :

• 90% des étudiants obtiennent leur diplôme
• 73% de nos étudiants recommandent l'EIMParis
• 82% de nos alumni sont en poste