BTS MCO - Management Commercial Opérationnel

Qu’est-ce qu’un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) ?

Très populaire chez les jeunes qui souhaitent étudier le commerce, la gestion, le management, ainsi que la relation avec la clientèle, le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) est un diplôme d’État qui prépare ses étudiants aux métiers de managers, de responsables et de chefs d’équipe dans les secteurs de la vente et du commerce. Également certifié niveau 5 au RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles), ce cursus post-bac est aussi bien reconnu académiquement que professionnellement. 

Anciennement connue sous le nom de BTS MUC, cette formation d’une durée de deux ans est accessible niveau bac et permet de décrocher 120 crédits ECTS (European Credit Transfer System).

Ce BTS peut être réalisé au sein d’un lycée ou d’une école supérieure spécialisée comme une grande école de commerce ou une école de management, sous statut scolaire ou en apprentissage. Pour choisir ton établissement, tu peux te rendre à des salons ou des journées portes ouvertes pour rencontrer des étudiants et responsables de formation. Tu peux aussi consulter des classements ainsi que des avis sur internet. Souvent, des alumnis donnent leur opinion sur leur école et cela peut t'aider à faire ton choix. 

Quel que soit ton établissement, le BTS MCO forme des responsables chargés de développer l’activité de l’entreprise et permet d’acquérir des compétences essentielles pour le monde professionnel :

• le développement et la gestion de la relation client
• l’assurance de la vente-conseil
• l’animation et la dynamisation de l’offre commerciale
• l’assurance de la gestion opérationnelle 
• le management d’une équipe commerciale
• la gestion des ressources humaines
• la fidélisation de la clientèle
• la gestion d'un portefeuille clients
• etc. 

Attention, le BTS MCO et le BTS NDRC (Négociation et digitalisation de la relation client) se rapprochent, mais leur contenu pédagogique et leur objectif ne sont pas les mêmes. Le BTS MCO forme davantage des vendeurs et futurs managers, tandis que le BTS NDRC des professionnels de la relation client à travers une formation axée sur le digital.

Pourquoi faire un BTS MCO ?

Les raisons qui poussent les jeunes lycéens à s’orienter vers un BTS MCO sont nombreuses. En réalité, ce cursus ouvre les portes de nombreux domaines porteurs d’emploi. Commerce, vente, banque, assurance… Les diplômés peuvent se tourner vers le secteur qui leur correspond, selon leur projet professionnel. Si le tien n’est pas complètement défini, les deux années de formation seront l’occasion de découvrir ce qui te passionne réellement. 

Après ce BTS, de nombreuses portes s’ouvrent aux jeunes. Ryad, diplômé du BTS MCO réalisé dans le lycée privé Iser-Bordier à Grenoble, le confirme : « On touche à énormément de choses, que ce soit le management, la gestion, l’économie et le droit. »

Les compétences professionnelles acquises en BTS MCO sont également un bon point. « Grâce aux stages que l’on doit effectuer pendant les deux années de formation, nous sommes prêts à travailler directement en tant que manager », raconte le jeune homme. « Cette professionnalisation est très utile pour les personnes cherchant à réaliser de courtes études », ajoute-t-il. 

Quel est le programme dispensé en BTS MCO ? 

Le BTS MCO prévoit un programme très précis durant les deux années de formation. « Le rythme est soutenu, mais avec de l’écoute en classe et de l’assiduité, tout le monde peut y arriver », rassure Ryad. 

Les heures de cours en BTS MCO 

Si tu es en formation initiale, tu devras passer 12 à 14 semaines en stage en entreprise en première et deuxième année de BTS Management Commercial Opérationnel.

Il est également possible d’effectuer ta formation en alternance, par la signature d’un contrat de professionnalisation ou d’un contrat d’apprentissage avec ton organisme d’accueil.

Les stages en entreprise et le cursus en alternance permettent de bénéficier d’une expérience professionnelle solide en entreprise. N’hésite pas à en faire un maximum pour avoir des jobs diversifiés dans le monde du travail. Ainsi, tu faciliteras ton insertion professionnelle !

Les épreuves en BTS MCO

Le BTS MCO prévoit un certain nombre d’épreuves écrites et orales en fin de deuxième année d’études supérieures. 

Comment entrer en BTS MCO ?

Pour intégrer le diplôme d’État de BTS MCO, il faudra remplir plusieurs conditions d’admission.

Quel niveau d’études pour entrer en BTS MCO ?

Pour entrer en BTS MCO, l’obtention du baccalauréat est un minimum requis. La plupart des admis sont issus de bac technologique STMG, du bac pro métiers du commerce et de la vente ou du bac général.

Les spécialités du bac général recommandées pour intégrer le BTS MCO sont les SES (sciences économiques et sociales), LLCE (langues, littératures et cultures étrangères), HGGSP (histoire-géographie, géopolitique et sciences politiques) ou encore les mathématiques. 

Quelle procédure d’admission pour entrer en BTS MCO ?

Pour postuler en BTS MCO, si tu es lycéen, tu devras postuler via la plateforme d’orientation en ligne Parcoursup. 

Si tu es déjà étudiant dans l’enseignement supérieur ou un adulte en reconversion, tu peux également déposer un dossier de candidature, qu’il soit physique ou en ligne.

Si ton profil est retenu par l’établissement qui propose la formation diplômante, tu seras convoqué par les responsables de formation et l’équipe pédagogique pour un entretien de motivation. Lors de cette épreuve orale, tu devras convaincre le jury de ta motivation et leur présenter ton projet professionnel. 

Quels sont les attendus Parcoursup du BTS MCO ?

La plateforme nationale d’admission attend des aspirants au BTS MCO qu’ils puissent :

• Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client
• Disposer d’une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l’animation d’une équipe, la valorisation d’un lieu de vente
• Avoir la capacité d’évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
• S’intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu’à leur environnement économique et juridique
• Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe dans le cadre d’une démarche de projet
• Disposer de capacités d’organisation et d’autonomie
• Être capable d’adopter des comportements et des codes professionnels

Quelles sont les qualités requises en BTS MCO ?

Lors du recrutement des candidats en BTS MCO, les responsables de formation et professeurs ne basent pas seulement leurs décisions sur les compétences : la personnalité joue également beaucoup.

Ces derniers rechercheront notamment des étudiants dont les qualités sont les suivantes : sens du relationnel, esprit d’équipe, organisation, dynamisme, initiative, autonomie, sens de la négociation, etc. « L’autonomie est un atout primordial en BTS MCO, car il y a un très gros travail personnel à fournir », explique Ryad. Selon lui, être doté d’une bonne méthodologie en rédaction et d’une bonne capacité d’analyse est une plus-value. 

Que faire après un BTS MCO (ex BTS MUC) ?

À la suite d’un BTS MCO, deux options s’offrent à toi : la poursuite d’études dans l’enseignement supérieur et l’entrée sur le marché du travail. Selon ton projet professionnel, tu n'es pas obligé d'entrer directement dans la vie active, et vice versa.

Quelles poursuites d’études après un BTS MCO ?

Après un BTS MCO, tu peux poursuivre tes études supérieures et t'orienter vers un bac+3 pour compléter ta formation. Il est notamment possible de viser des cursus tels que les licences professionnelles, les licences ou encore les bachelors. En voici quelques exemples :

• une licence professionnelle commerce et distribution
• une licence pro management des activités commerciales
• une licence pro management et gestion des organisations
• une licence pro technico-commercial
• une licence économie-gestion
• un bachelor commerce
• un bachelor management
• etc.

Pour tes études commerciales, tu peux notamment entrer en école supérieure de commerce ou en école de management. De fait, un certain nombre d’entre elles admettent des étudiants via des concours d’admissions parallèles. 

C’est le cas de Ryad, qui a opté pour une troisième année de bachelor marketing et business au sein de l’IDRAC Business School à Grenoble, à l’issue de son BTS MCO. « Ce bachelor nous forme au métier de responsable commercial », indique l’étudiant. « J’ai réalisé cette année en alternance en tant que manager commercial chez Auchan », poursuit-il.

Par la suite, il sera même possible de repousser tes études supérieures jusqu’en bac+5, si tu souhaites te spécialiser dans un secteur particulier (master management du sport, master management du luxe, etc.). Ryad entre ensuite en master programme grande école à GEM en alternance en tant qu’apprenti directeur, toujours chez Auchan. 

Quels débouchés métiers après le BTS MCO ?

Tu en as assez de rester sur les bancs de l’école ? Après un BTS MCO, il est également possible de se lancer dans le monde professionnel ! Formation professionnalisante, le BTS MCO a justement pour objectif de permettre à ses titulaires de s’insérer rapidement et efficacement sur le marché du travail. 

Et du choix, il y en a ! En effet, de nombreux secteurs accueillent les titulaires du BTS MCO. Tu pensais être réduit à la vente et au commerce ? Détrompe-toi ! Tu peux exercer dans des unités commerciales et des entreprises de distribution certes (magasins, supermarchés, etc.), mais aussi dans la banque, l’assurance ou l’immobilier ! 

Dans ces domaines et après avoir tout juste obtenu ton diplôme, tu pourras envisager d’exercer l’une des professions suivantes : assistant manager, commercial, chargé de clientèle, vendeur, manager d’unité commerciale, animateur des ventes, etc. 

Après quelques années d’expérience dans le domaine de la vente, du commerce et du management, les jeunes diplômés peuvent prétendre à des postes comme chef des ventes, chef de rayon, responsable e-commerce, responsable de magasin, etc.

BTS Mco à distance

Etudiant, si vous souhaitez vous réorienter sans perdre de temps, vous avez la possibilité de reprendre les cours en milieu d’année ou de vous spécialiser sans interrompre votre cursus universitaire. Salarié, vous avez la possibilité de continuer d’exercer votre activité professionnelle en parallèle. Il est donc tout à fait envisageable de réaliser son BTS Mco à distance.

Les cours du BTS par correspondance ne diffèrent pas de ceux du BTS « classique », le travail est simplement effectué à la maison via des cours en ligne. Chacun dispose d’un suivi pédagogique personnalisé et peut choisir entre une formation online ou un format papier.