En bref
| Statut | Privé |
|---|---|
| Niveau RNCP | Titre RNCP de Niveau 4 |
| Niveau d’études | Bac |
| Rythme | Alternance |
| Modalité | À distance |
| Date de rentrée | Janv. 2026 |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
Description
La certification s’articule autour des compétences en analyse, conception, e-marketing,
production et pilotage de projets interactifs multimédia. La certification valide : la force de
proposition, le sens du relationnel, la créativité, l’esprit d’analyse, les qualités rédactionnelles,
la réactivité, la capacité de management, la rigueur et le respect des délais.
Avec l’essor des réseaux sociaux et la multiplicité des leviers de communication, les
compétences en lien avec les méthodes et outils de captation des visiteurs et fidélisation
des clients se renforcent.
Les compétences liées à l’UX design sont intégrées, permettant ainsi aux chefs de projet
d’inclure cette expertise dans les plannings et devis, de collaborer avec des spécialistes, voire
de réaliser cette tâche eux-mêmes, en fonction de la taille des projets.
La certification valide la capacité à réaliser une veille métier et sectorielle importante, le
chef de projet multimédia étant amené à travailler avec de nouveaux experts et à utiliser
de nouveaux outils.
• Maîtriser la conception technique et la réalisation d’interface et de sites
• Être capable de gérer un projet et rédiger un cahier des charges
• Maîtriser la mise en ligne et la mise à jour d’interfaces
• Être capable de concevoir des maquettes et des éléments visuels
Programme
- Techniques de vente et relation client : prospection, négociation, fidélisation
- Communication commerciale : expression écrite et orale, argumentation, gestion des objections
- Connaissance des produits et services : analyse des besoins, présentation adaptée
- Utilisation des outils digitaux et CRM pour la gestion commerciale
- Environnement juridique et économique : réglementation commerciale, droits du consommateur
Objectifs de la formation
- Prospecter efficacement un secteur commercial pour développer un portefeuille de clients
- Conduire des ventes en face à face en adaptant l’argumentaire aux besoins des entreprises et des particuliers
- Organiser son activité commerciale en cohérence avec les objectifs fixés et rendre compte de ses performances
- Utiliser les outils digitaux et les réseaux sociaux pour valoriser l’image de l’entreprise et animer sa communauté
- Fidéliser la clientèle en anticipant ses besoins et en proposant des offres personnalisées
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