| Niveau d'études visé | Bac +3 |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | 1 an |
| Statut de l'école | Privé hors contrat |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | FC-RNCP, QUALIOPI |
Description
Seconder un responsable d’établissement dans le développement de la relation avec sa clientèle. Acquérir des réflexes de cadre pour pouvoir prendre des initiatives et ainsi évoluer vers des postes à responsabilité.
TAILLE ET SECTEUR D’ACTIVITÉ DES ENTREPRISES :
La fonction peut s’adapter à tous les secteurs d’activités, en tant qu’assistant d’un responsable marketing ou du directeur commercial, même de très petites entreprises dans lesquelles cette personne doit devenir le véritable bras droit du dirigeant qui pourra lui confier en autonomie un projet de développement de l’entreprise, de l’analyse initiale à la mise en œuvre d’actions commerciales.
Thématiques abordées
- Marketing stratégique et digital : étude de marché, segmentation, positionnement, campagnes digitales
- Gestion de la distribution omnicanale : organisation des circuits, logistique, e-commerce et points de vente physiques
- Techniques commerciales avancées : négociation, relation client, CRM et fidélisation
- Communication marketing intégrée : publicité, réseaux sociaux, marketing d'influence et gestion de la marque
- Analyse des données marketing : outils de mesure, data analytics, reporting et optimisation des performances
Objectifs de la formation
- Analyser et diagnostiquer des marchés pour élaborer un plan d'action marketing et commercial omnicanal adapté.
- Concevoir et piloter des stratégies marketing et commerciales intégrant les leviers digitaux et traditionnels.
- Soutenir le déploiement opérationnel des actions commerciales pour optimiser la performance en ligne et hors ligne.
- Maîtriser les outils de veille concurrentielle et environnementale pour anticiper les évolutions du marché.
- Développer une culture client centrée sur la satisfaction et la fidélisation dans un contexte omnicanal.
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