| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente - Option B : Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale
Le Lycée polyvalent privé Sacré-Cœur vous prépare à maîtriser l'art de la prospection commerciale et de la mise en valeur produit. Tout au long de cette formation de 2 ans, vous acquérez les techniques essentielles : techniques de vente, stratégies de prospection, gestion de la relation client, digitalisation des contacts commerciaux et fidélisation clientèle. Vous développez des savoir-faire pratiques grâce à d'importants stages en entreprise et des espaces dédiés au lycée, renforçant vos aptitudes relationnelles, votre dynamisme et votre sens des responsabilités. À l'issue de votre formation, vous pouvez débuter comme conseiller en vente directe, conseiller relation client à distance ou vendeur à domicile indépendant, avant d'évoluer vers des postes de commercial, chargé de prospection ou délégué commercial avec l'expérience. Poursuivez ensuite vos études en BTS MCO, NDRC ou Tourisme pour élargir vos perspectives professionnelles.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification et qualification des prospects, outils et méthodes de prospection, prise de contact et relance
- Valorisation de l’offre commerciale : analyse des besoins clients, construction d’arguments adaptés, présentation et négociation commerciale
- Gestion de la relation client : suivi et fidélisation, gestion des réclamations, utilisation des outils numériques CRM
- Environnement commercial et économique : étude du marché, veille concurrentielle, réglementation applicable au commerce et à la vente
- Communication professionnelle : techniques de communication en situation de vente, travail en équipe, rédaction des documents commerciaux
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection pour identifier et qualifier efficacement une clientèle cible.
- Être capable de valoriser une offre commerciale en adaptant les arguments de vente aux besoins du client.
- Développer des compétences en négociation commerciale afin de conclure des ventes avantageuses.
- Utiliser les outils digitaux et les supports commerciaux pour optimiser la présentation des produits et services.
- Analyser les résultats commerciaux pour ajuster les stratégies de prospection et maximiser la performance.
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