Titre certifié niveau 5 négociateur technico-commercial (ntc) Icademie - Lyon

Description

Le Titre certifié niveau 5 Négociateur Technico-Commercial d'Icademie Lyon forme des professionnels capables d'allier expertise technique et talent commercial.

Cette formation développe la maîtrise de l'élaboration de stratégies commerciales omnicanales, l'organisation et la mise en œuvre de plans d'actions commerciales avec évaluation des résultats.

Les candidats acquièrent les compétences pour assurer une veille commerciale, prospecter à distance et physiquement des entreprises, concevoir des solutions techniques personnalisées et négocier efficacement avec les clients.

Le programme intègre également la fidélisation client et la consolidation de l'expérience client.

Cette certification prépare aux métiers de technico-commercial, chargé d'affaires, responsable grands comptes ou business developer dans des secteurs variés comme l'industrie, l'agroéquipement ou l'énergie, avec des perspectives d'évolution vers des postes de management commercial.

Programme

• Techniques de négociation commerciale et gestion de la relation client
• Connaissance des produits et solutions techniques adaptées au marché
• Stratégies de prospection et développement du portefeuille clients
• Gestion des offres commerciales et suivi des affaires
• Communication professionnelle et travail en équipe en environnement commercial

Objectifs de la formation

• Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de prospection commerciale efficace dans le respect des objectifs de l’entreprise
• Concevoir et négocier des propositions techniques et commerciales personnalisées adaptées aux besoins des clients
• Assurer le suivi commercial pour optimiser la satisfaction client et développer la fidélisation
• Utiliser les outils numériques pour piloter les actions commerciales et analyser les résultats
• Maîtriser les fondamentaux de la communication commerciale et adopter une posture orientée service client