Mastère 1 - manager d'affaire - spécialité ingénierie commerciale & digital marketing HEADEN Lille

Description

Le Mastère 1 - Manager d'Affaire - Spécialité Ingénierie Commerciale & Digital Marketing de HEADEN Lille forme des professionnels polyvalents capables d'évoluer dans des environnements commerciaux complexes et digitalisés.

Cette formation développe une double compétence technique et commerciale à travers l'apprentissage du smart selling, de la gestion de projets stratégiques et du key account management.

Les étudiants maîtrisent les méthodologies ITIL, la business intelligence et les négociations financières complexes, tout en intégrant les outils digitaux comme l'intelligence artificielle et l'analyse prédictive.

Cette expertise permet aux diplômés d'accéder à des postes stratégiques tels que Business Developer, Ingénieur d'Affaires, Key Account Manager ou Directeur Commercial dans les secteurs de l'industrie, du numérique et des services B2B, où ils pilotent des cycles de vente à forte valeur ajoutée au niveau national et international.

Programme

• Stratégie commerciale et développement d’affaires : étude de marché, segmentation, planification stratégique
• Techniques de négociation et gestion de la relation client : approche commerciale, CRM, fidélisation
• Marketing digital et communication : marketing des réseaux sociaux, SEO/SEM, campagnes digitales
• Gestion de projet et pilotage d’affaires : méthodes agiles, gestion des risques, reporting
• Management et leadership : gestion d’équipe, communication managériale, conduite du changement

Objectifs de la formation

• Maîtriser les techniques de négociation commerciale et de gestion de portefeuilles clients
• Concevoir et déployer des stratégies de marketing digital adaptées aux marchés B2B
• Utiliser les outils digitaux pour optimiser la prospection et le suivi commercial
• Analyser les données commerciales et marketing pour prendre des décisions éclairées
• Manager des projets commerciaux complexes avec une approche orientée résultats et satisfaction client