En bref
| Niveau RNCP | Titre RNCP de Niveau 5 |
|---|---|
| Niveau d’études | BEP CAP |
| Rythme | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
Description
Lui permettre d’acquérir des compétences pratiques nécessaires au TITRE PROFESSIONNEL EMPLOYE ADMINISTRATIF ET D’ACCUEIL.
Programme
- Accueil et communication professionnelle : techniques d'accueil, gestion des relations clients, communication orale et écrite
- Gestion administrative courante : traitement du courrier, gestion des dossiers, organisation des rendez-vous
- Maîtrise des outils bureautiques : logiciels de traitement de texte, tableurs, outils de gestion électronique des documents
- Gestion des informations et données : gestion des bases de données, respect de la confidentialité, classement et archivage
- Connaissance de l’entreprise et environnement professionnel : contexte économique, cadre juridique, posture professionnelle et éthique
Objectifs de la formation
Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
Assurer l'accueil d'une structure
Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
Traiter les appels téléphoniques
Répondre aux demandes d'informations internes et externes
Points forts
Temps de mise en situation pratique
100% des formateurs sont des professionnels du métier
Taux de réussite de 67%
Réseau de partenaires
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Centre de formation aux métiers du sport de l'animation et du Tourisme. Notre structure est composée de professionnels passionnés par leur métier.Découvrez l’ensemble de nos formations CPJEPS, BPJEPS, Titre Pro ainsi que nos modules complémentaires.
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