| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Au Lycée Romain Rolland, le Bac pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale prépare en 2 ans des commerciaux autonomes et stratèges. Les étudiants maîtrisent les techniques de prospection et de fidélisation client, apprennent à analyser les besoins commerciaux et à valoriser une offre adaptée. Au-delà de la vente transactionnelle, ils développent une vision commerciale complète : négociation, gestion relationnelle, accompagnement du client et optimisation du portefeuille commercial. En langues vivantes (anglais, allemand, espagnol, arabe), ils acquièrent aussi les compétences pour évoluer à l'international. À l'issue de la formation, les diplômés rejoignent des postes de commercial, représentant ou conseiller commercial dans le secteur du B2B ou B2C, les secteurs de l'automobile, l'industrie, la distribution ou les services. Certains poursuivent leurs études en BTS Commerce ou Management pour accéder à des rôles d'encadrement.
Programme
- Techniques de prospection commerciale
- Identification et ciblage des clients potentiels
- Outils et méthodes de prospection
- Gestion du cycle de prospection
- Valorisation de l’offre commerciale
- Présentation et argumentation de produits et services
- Adaptation de l’offre aux besoins du client
- Techniques de négociation commerciale
- Gestion de la relation client
- Accompagnement et fidélisation des clients
- Utilisation des outils CRM
- Communication professionnelle et éthique
- Environnement économique, juridique et commercial
- Connaissance du marché et de la concurrence
- Droit commercial et réglementations
- Veille économique et commerciale
- Travail en équipe et organisation professionnelle
- Gestion du temps et des priorités
- Travail collaboratif et communication interne
- Utilisation des outils numériques professionnels
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de prospection et de qualification de la clientèle pour optimiser le portefeuille clients.
- Maîtriser les méthodes de valorisation de l’offre commerciale pour augmenter l’impact des propositions de vente.
- Être capable de construire et mener un entretien de vente adapté aux besoins et attentes du client.
- Développer des compétences en négociation commerciale pour conclure efficacement des contrats.
- Utiliser les outils numériques et CRM pour suivre et analyser la relation client et les performances commerciales.