| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers de l'accueil du Lycée professionnel Théodore Monod forme des professionnels polyvalents en charge des premiers contacts au sein d'organisations variées : réception, secrétariat, accueil événementiels ou tourisme. Cette formation de deux ans vous permet de maîtriser les techniques d'accueil et de communication, en particulier à travers l'enseignement de deux langues étrangères (anglais et espagnol), indispensables dans un secteur mondialisé. Vous développerez des compétences en gestion administrative, organisation d'activités et relation client, le tout en alternant cours en classe et application pratique en entreprise. À l'issue du diplôme, vous intégrez rapidement le marché du travail en tant que réceptionniste, agent d'accueil, assistant administratif ou coordinateur d'événements. Cette formation débouche sur des carrières dans l'hôtellerie, les services touristiques, les structures administratives ou les grands groupes commerciaux en quête de professionnels rigoureux et accueillants.
Programme
- Accueil et communication professionnelle : techniques d'accueil, gestion des relations clients, communication orale et écrite
- Techniques de gestion administrative : organisation de l'information, suivi des dossiers, outils bureautiques
- Langues vivantes appliquées au métier : anglais et espagnol professionnels
- Connaissance du secteur professionnel : environnement de l'accueil, cadre juridique, santé et sécurité
- Stages pratiques et alternance en entreprise : immersion professionnelle, mise en pratique des compétences
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d’accueil et de communication adaptées à différents publics
- Utiliser efficacement les outils bureautiques et numériques liés à la gestion de l’accueil
- Gérer l’organisation administrative et logistique d’un service d’accueil
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de confidentialité dans un environnement professionnel
- Développer des compétences en travail d’équipe et en gestion des conflits
Découvrir l’établissement
