| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel Le Dolmen forme des professionnels de la vente en B to B capables de développer un portefeuille clients. Les étudiants apprennent à accueillir, conseiller et vendre des produits et services associés, tout en maîtrisant les techniques de prospection et de négociation commerciale. Ils développent des compétences en gestion de la relation client, fidélisation du réseau clientèle et valorisation de l'offre commerciale. La formation intègre également le suivi des ventes et l'animation d'une unité commerciale. À l'issue du parcours, les diplômés peuvent exercer comme conseiller relation client à distance, conseiller en vente directe, vendeur, employé commercial ou commercial. Ils ont également la possibilité de poursuivre en BTS NDRC, BTS MCO, BTS Commerce International ou DUT Techniques de Commercialisation.
Programme
- Techniques de prospection commerciale
• Identification et qualification des prospects
• Stratégies de prise de contact et suivi - Valorisation de l'offre commerciale
• Analyse des besoins clients
• Argumentation commerciale et présentation de l’offre - Relation client et fidélisation
• Gestion des relations clientèles
• Techniques de négociation et traitement des objections - Outils de communication commerciale
• Utilisation des supports numériques et CRM
• Réalisation de documents commerciaux - Environnement économique et juridique de la vente
• Cadre réglementaire et contractualisation
• Analyse du marché et veille concurrentielle
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier les clients potentiels.
- Développer des compétences en argumentation et en négociation pour valoriser l’offre commerciale.
- Analyser le marché et adapter l’offre commerciale aux besoins spécifiques des clients.
- Utiliser les outils digitaux et traditionnels pour optimiser la communication commerciale.
- Évaluer les résultats commerciaux et ajuster les stratégies pour améliorer la performance de vente.