Titre certifié niveau 4 secrétaire assistant ABSUP

Description

Le Titre certifié niveau 4 Secrétaire assistant d'ABSUP forme des professionnels polyvalents maîtrisant l'ensemble des compétences administratives et organisationnelles essentielles au fonctionnement d'une entreprise. Au programme : production de documents professionnels, gestion de la communication écrite et orale, planification et organisation des activités, administration des achats et ventes, ainsi que le traitement des opérations liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines. Cette formation développe des savoir-faire concrets en accueil, coordination d'équipe, traçabilité des informations et suivi administratif. À l'issue de ce parcours, les diplômés peuvent évoluer comme secrétaire de direction, assistant administratif, assistant de gestion, chargé d'accueil ou encore télésecrétaire dans tous secteurs d'activité. La formation ouvre également la voie vers des spécialisations (secrétaire médical, juridique) ou la création d'une activité indépendante de services administratifs.

Programme

• Gestion administrative : gestion des dossiers, organisation des rendez-vous, accueil physique et téléphonique
• Techniques bureautiques : maîtrise des logiciels de traitement de texte, tableur, présentation et messagerie
• Communication professionnelle : rédaction de courriers, compte-rendus, gestion des conflits et relation client
• Droit du travail et législation sociale : contrats, congés, droit et obligations de l’employeur et du salarié
• Comptabilité et gestion : notions de facturation, gestion des paiements, suivi des budgets et des dépenses

Objectifs de la formation

• Maîtriser la gestion administrative quotidienne, incluant la production, la saisie et la mise en forme de documents professionnels.
• Assurer l'organisation et la planification des activités de l'équipe pour optimiser le fonctionnement du service.
• Gérer la communication écrite et orale, en transmettant efficacement les informations internes et externes.
• Effectuer le suivi des dossiers relatifs à la gestion commerciale et aux ressources humaines avec rigueur et confidentialité.
• Accueillir et orienter les visiteurs, en représentant professionnellement l'entreprise lors des échanges physiques ou téléphoniques.