Bachelor 3 - responsable d'activité IFAG - Lille

Description

Le responsable d’activité est un collaborateur responsable (RSE) capable de manager des équipes, d’animer la relation client, piloter un budget et mener des projets divers tels que : commercial / marketing / achats / RH / financier / logistique. 
Il est le garant du bon fonctionnement économique, social et écologique de l’agence / du commerce tant sur l’aspect commercial, humain, logistique, que l’aspect budgétaire et administratif.

Programme

• Gestion opérationnelle et pilotage de l'activité : gestion de projet, optimisation des processus, tableau de bord
• Marketing stratégique et digital : études de marché, stratégie commerciale, campagnes numériques
• Management d'équipe et leadership : organisation du travail, communication managériale, gestion des conflits
• Droit et environnement économique : cadre juridique des affaires, économie d'entreprise, responsabilité sociétale
• Finance d’entreprise : analyse financière, gestion des coûts, élaboration de budgets

Objectifs de la formation

• Manager des équipes
• Animer la relation client
• Piloter un budget
• Gérer et piloter une agence ou un commerce