Qu’est-ce qu’un responsable des ventes ?
Le responsable des ventes ou « chef des ventes » est responsable de l’équipe commerciale d’une entreprise. Souvent affilé à une gamme de produits ou à un secteur géographique, il a pour missions principales :
- Gérer, encadrer et manager une équipe (à effectif variable, selon la taille de l’entreprise)
- Fixer les objectifs commerciaux à atteindre (avec la direction) et en être garant
- Superviser et coordonner toutes les activités des acteurs du service marketing
- Faire des analyses sur les résultats des ventes
- Optimiser les chiffres, prendre des mesures
- Faire des études de marché, connaitre les besoins et attentes du public
Les formations idéales
Le métier est accessible par promotion interne ou recrutement externe. Mais, il n’existe pas de « parcours type » pour devenir responsable des ventes. Cependant, le profil affilié au métier est souvent un ancien étudiant d’école de commerce ou d’une équivalence. Le responsable de ventes est généralement recruté avec un niveau d'études bac+4/bac+5, mais le véritable prérequis est une expérience solide en vente.
Selon le lieu de travail, une formation spécialisée peut être demandée comme un diplôme de pharmacien pour la gestion d’une parapharmacie.
Formations possibles pour devenir responsable de ventes :
- École de commerce
- École de management
- École d’ingénieur
- Master commerce international
- Master management
- Master pro en Marketing
- BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client
- BTS MUC (Management des Unités Commerciales)
- DUT techniques de commercialisation
Les qualités requises :
Certaines qualités sont essentielles pour devenir responsables des ventes. Outre une grande connaissance de la vente :
- Une aisance relationnelle et pédagogique
- Des compétences commerciales, managériales et logistiques
- Un esprit d’analyse
- Une maitrise de langues étrangères
- Un sens de l’écoute
- Une aisance en négociation
Salaire et évolution de carrière
Le métier de responsable des ventes appartient à la catégorie professionnelle des cadres commerciaux des grandes entreprises. Son salaire se situe entre 3 333 euros brut et 7 083 euros brut par mois en France, soit un salaire médian de 5 208 € brut par mois.
Le responsable des ventes peut évoluer vers des postes de directeur marketing, directeur commercial ou directeur des ventes.