Formation professionnelle techniques commerciales CNFDI

Description

Avec l’émergence de nouveaux marchés, la concurrence est accrue. De plus, les clients sont de plus en plus difficiles à satisfaire.
Pour faire face à cela et rester compétitives, les entreprises doivent adapter leurs techniques commerciales.

La formation techniques commerciales vous prépare aux métiers des techniques de vente, indispensables dans un monde économique en perpétuelle évolution.

Programme

• Techniques de prospection commerciale : méthodes, outils et préparation des rendez-vous
• Négociation et argumentation : techniques d’influence, gestion des objections, conclusion des ventes
• Communication commerciale : écoute active, posture professionnelle, relation client
• Marketing opérationnel appliqué aux ventes : études de marché, segmentation, ciblage
• Gestion commerciale : suivi des ventes, fidélisation, utilisation des outils CRM

Objectifs de la formation

• Acquérir les techniques avancées de prospection et de négociation commerciale pour augmenter le taux de conversion.
• Maîtriser les outils et méthodes de gestion de la relation client pour fidéliser et développer un portefeuille.
• Savoir élaborer et présenter des offres commerciales adaptées aux besoins spécifiques des clients.
• Développer des compétences en communication persuasive et en argumentation commerciale efficace.
• Analyser les performances commerciales pour optimiser les stratégies de vente et atteindre les objectifs fixés.