| Rentrée décalée | Mars 2026 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l'école | Privé |
| Rythme de formation | Temps partiel |
| Modalité | À distance |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | FEDE, QUALIOPI, FC-RNCP, FNEP, ISO-9001 |
Description
Le négociateur commercial est en charge de la stratégie commerciale visant à développer les ventes et fidéliser les clients du secteur dont il a la charge. Les activités du négociateur commercial s’articulent autour de 5 domaines :
- Négociation vente
- Marketing
- Gestion et administration commerciales
- Management des équipes
- Stratégie commerciale
Thématiques abordées
- Techniques de négociation commerciale : principes, phases, et stratégies
- Connaissance du marché et prospection client : identification, ciblage, et prise de contact
- Argumentation et gestion des objections : construction d’arguments, reformulation, et traitement des refus
- Finalisation de la vente et fidélisation : conclusion, suivi client, et développement de la relation
- Outils digitaux et reporting commercial : CRM, suivi des performances, et analyse des résultats
Objectifs de la formation
- L’analyse du marché et pilotage des actions de communication, d’acquisition et de fidélisation des clients
- La gestion de la relation client, de la prospection à la fidélisation
- Le management des forces de vente
- La définition des objectifs, suivi et administration commerciale
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