▷ BTS négociation et digitalisation de la relation client (ndrc) à ISME La Rochelle Périgny

En bref

Statut	Privé hors contrat
Accréditation(s)	QUALIOPI
Niveau RNCP	Titre RNCP Niveau 5
Niveau d’études	Bac +2
Rythme	Alternance
Date de rentrée	Sept. 2025
Date de fin	Sept. 2027
Durée	2 ans
Frais de scolarité	4600 €
Formation reconnue par l'État	Oui

Description

Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est un manager commercial qui prend en charge la relation client dans sa globalité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l’activité, met en oeuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les technologies de l’information et de la communication.

Objectifs de la formation

Développer un portefeuille clients à partir de l’analyse de son marché, de son secteur, de son entreprise et des cibles de prospects
Proposer, négocier et vendre une solution et des conseils adaptés aux clients dans le respect des règles éthiques et déontologiques
Organiser, animer des événements commerciaux
Exploiter et enrichir les informations commerciales issues de son activité en mutualisant l’information en interne à l’aide des processus/outils dédiés

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ISME La Rochelle

L'ISME La Rochelle est une école de commerce et management qui dispense 12 formations du Bac+2 au Bac+5 (BTS, BACHELOR, MASTÈRE). Elle prépare ses apprenants aux domaines du commerce, du marketing, des ressources humaines, de l’administration d’entreprise et de la communication.Les programmes sont ouverts à tous les types de profils et accessibles selon le dispositif de l’alternance (contrat de professionnalisation ou co…

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