Formation professionnelle représentant CNFDI

Description

Depuis que le commerce existe, le métier de représentant a toujours eu une place de choix.
Toute entreprise ne peut vivre que si elle est capable de joindre ses prospects pour leur proposer les produits ou les services concernés.

Les représentants sont la véritable force de vente de l'entreprise.

Si vous recherchez les contacts humains, si vous appréciez la mobilité pour rendre visite aux clients, si vous aimez convaincre, le métier de représentant peut alors vous apporter beaucoup de joies et une aisance matérielle souvent remarquable.

Cette profession revêt une véritable technicité qu'il est indispensable d'acquérir.

Programme

• Techniques de communication et relation client
  • Maîtrise des outils d’écoute active
  • Gestion des objections et négociation
• Connaissances produits et services
  • Présentation claire et précise des offres
  • Adaptation au profil client
• Cadre légal et réglementaire du représentant
  • Droits et obligations légales
  • Notions de conformité commerciale
• Techniques de vente et prospection commerciale
  • Identification des besoins clients
  • Outils et méthodes de prospection efficace
• Suivi administratif et reporting
  • Gestion des dossiers clients
  • Rédaction de comptes rendus et rapports

Objectifs de la formation

• Acquérir les techniques de communication et de négociation efficaces pour représenter l’entreprise
• Être capable d'identifier et comprendre les besoins des clients et partenaires
• Maîtriser les règles et obligations juridiques liées à la fonction de représentant
• Développer des compétences en gestion de planning et organisation de déplacements professionnels
• Savoir utiliser les outils digitaux pour optimiser le suivi commercial et la gestion des contacts