Titre certifié niveau 6 manager commerce retail Institut Carrel

Description

Selon la politique de l’enseigne, le Manager Commerce Retail gère un centre de profit sur les plans commercial, financier et humain.

A l’issue de la formation, le détenteur du Titre RNCP de niveau 6 MCR sera capable :

• D’optimiser la surface de vente
• D’animer la relation client
• De garantir la performance financière de la surface de vente
• De manager les équipes et gérer le personnel, le tout en tenant compte de la politique et de la stratégie de l’enseigne

Programme

• Stratégie commerciale et marketing opérationnel : analyse de marché, segmentation, positionnement
• Management des équipes commerciales : recrutement, motivation, évaluation, développement des compétences
• Gestion de la performance commerciale : outils de pilotage, reporting, gestion des KPIs
• Commerce omnicanal et digitalisation : intégration des canaux, e-commerce, expérience client multicanal
• Management opérationnel en retail : gestion des points de vente, merchandising, supply chain

Objectifs de la formation

• Définir et mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et RH aligné avec la stratégie de l’enseigne, optimisant la gestion des flux de marchandises et la fidélisation des clients et des équipes.
• Organiser et optimiser l’offre produit ainsi que sa mise en valeur via des actions promotionnelles et la gestion de la saisonnalité.
• Gérer et suivre les circuits de distribution, optimiser les flux et la surface de stockage, et réimplanter la surface de vente selon les besoins saisonniers et les offres mises en avant.
• Déployer une stratégie cross-canal efficace pour intégrer et harmoniser les actions commerciales nationales et numériques de l’enseigne.
• Analyser et piloter la performance financière et la rentabilité du point de vente à travers un business plan et des reportings adaptés.