ECOFAC

Le titulaire d’un BTS Assurance est capable de :

•  Analyser les besoins du client
•  Conseiller et gérer la clientèle
•  Développer des portefeuilles annonceurs
•  Déterminer les formules d'assurances appropriées
•  Emettre et rédiger des contrats d'assurances
•  Gérer des cotisations
•  Régler des sinistres et recours amiables

Le titulaire d’un BTS Communication est capable de :

•  Créer des supports de communication
•  Organiser des évènements
•  Planifier et coordonner des projets de communication internes/externes
•  Effectuer une veille opérationnelle permanente
•  Prospecter de nouveaux clients
•  Gérer une relation commerciale

Le titulaire d’un BTS Gestion de la PME est capable de :

•  Gérer la relation avec le client et les fournisseurs de la PME
•  Participer à la gestion des risques de la PME
•  Gérer le personnel
•  Contribuer à la gestion des ressources humaines de la PME
•  Mobiliser des compétences numériques
•  S’assurer du respect de la réglementation par la PME

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) d'ECOFAC Caen forme les futurs managers d'unités commerciales, chargés de clientèle et chefs des ventes à travers une approche complète de la gestion commerciale. Les étudiants maîtrisent la relation client dans sa globalité, développent les techniques de vente conseil personnalisée, et pilotent l'animation et la dynamisation de l'offre commerciale. La formation intègre des compétences clés en gestion des opérations courantes, management d'équipe commerciale, analyse des performances et budgétisation de l'activité. À l'issue de ce cursus professionnalisant de 2 ans en alternance, les diplômés sont prêts à prendre les rênes d'un lieu physique ou virtuel de commerce et contribuer au développement du chiffre d'affaires. Ils évoluent naturellement vers des postes de manager d'unité commerciale, conseiller de vente, chargé de clientèle puis vers des responsabilités de chef des ventes ou adjoint chef de rayon.

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) d'ECOFAC Caen forme les futurs professionnels de la vente et du commerce en combinant techniques de négociation traditionnelles et outils digitaux modernes. Cette formation Bac+2 développe une expertise complète dans la maîtrise de la relation client de A à Z : analyse de portefeuille, utilisation d'outils d'aide à la vente, gestion des phases de négociation et exploitation des technologies digitales (réseaux sociaux, e-commerce, CRM). Les étudiants acquièrent les compétences pour cibler et prospecter la clientèle, négocier et accompagner la relation client, organiser des événements commerciaux et animer la relation client digitale. À l'issue de cette formation professionnalisante, les diplômés peuvent accéder aux métiers de technico-commercial, négociateur B2B/B2C, business developer, chargé de clientèle, animateur des ventes ou animateur commercial de site e-commerce. Avec l'expérience, ils évoluent vers des postes à responsabilités tels que responsable d'équipe, directeur de réseau ou responsable de zone, contribuant ainsi à la croissance du chiffre d'affaires des entreprises.

Le Brevet de technicien supérieur GPME proposé par ECOFAC - Caen forme en 2 ans des professionnels polyvalents spécialisés dans la gestion des petites et moyennes entreprises. Cette formation professionnalisante développe des compétences clés en gestion de la relation client et fournisseurs, administration du personnel et ressources humaines, gestion des risques, et soutien au développement commercial. Les étudiants maîtrisent les outils numériques, la comptabilité, l'analyse financière, ainsi que la conception de tableaux de bord stratégiques. Le programme aborde également l'amélioration des processus organisationnels, la communication interne et externe, et la veille réglementaire. Grâce à un rythme en alternance (2 jours de formation, 3 jours en entreprise), les diplômés accèdent directement aux postes d'assistant de direction, assistant commercial, assistant ressources humaines ou adjoint administratif dans des entreprises de moins de 250 salariés, avec des perspectives d'évolution vers des fonctions managériales.

Le titulaire d’un Bachelor Marketing, Communication & Événementiel est capable de :

•  Définir une stratégie marketing pour l'entreprise
•  Concevoir des actions marketing
•  Piloter et évaluer des actions marketing
•  Choisir des supports et canaux de distribution : notes d'informations, site web et politique de référencement, panneaux publicitaires, mécénat, catalogues...
•  Développer des actions de fidélisation et de développement de la clientèle

Le titulaire d’un Bachelor Développement Commercial & Négociation est capable de :

•  Définir une stratégie marketing pour l’entreprise
•  Piloter les actions commerciales d'une entreprise
•  Adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché
•  Mener des négociations commerciales complexes et/ou grands comptes
•  Mettre en place une nouvelle offre produit
•  Développer le portefeuille client via la vente en face-à-face
•  Participer aux opérations de développement de l’entreprise
•  Manager une équipe commerciale

Le titulaire d’un Bachelor Développement Commercial Banque Assurance est capable de :

•  Analyser l'offre des services de la banque, ses politiques commerciales et financières
•  Gérer et développer un portefeuille de clients et de prospects
•  Maîtriser les différentes techniques de l'assurance
•  Accompagner les clients dans leurs projets professionnels et patrimoniaux
•  Approfondir ses connaissances en techniques bancaires et assurance pour maîtriser l'offre de service

Le titulaire d’un Bachelor Management Commerce Retail est capable de :

•  Réaliser le diagnostic d'un point de vente pour élaborer un plan de développement
•  Organiser et planifier l'activité du point de vente
•  Animer son équipe et contrôler la bonne exécution de l'activité
•  Appliquer et faire appliquer avec rigueur les procédures de gestion
•  Mesurer la performance du point de vente

Le titulaire d’un Bac +3 Banque, Finance, Assurance & Gestion de Patrimoine est capable de :

•  Analyser l’offre des services de la Banque, ses politiques commerciales et financières et son positionnement sur son marché
•  Actualiser ses connaissances en techniques bancaires et assurance pour maîtriser l'offre de service
•  Gérer et développer un portefeuille de clients et de prospects
•  Réaliser le bilan patrimonial d'un client pour établir une proposition globale d'investissement
•  Accompagner les clients dans leurs projets professionnels et patrimoniaux
•  Maîtriser les techniques de l'information et de la communication et participer à la digitalisation du secteur bancaire
•  Maîtriser les techniques de vente à distance et l'organisation multicanal

Le Bachelor GARH d'ECOFAC-Caen forme en un an les futurs professionnels de la gestion administrative et des ressources humaines. Cette formation Bac+3 développe des compétences opérationnelles essentielles : gestion administrative du personnel avec maîtrise des logiciels de paie et SIRH, pilotage du processus de recrutement de la rédaction d'offres d'emploi aux entretiens, gestion du développement des compétences par l'élaboration de plans de formation, et management RH incluant la veille juridique, les relations sociales et le dialogue avec les partenaires sociaux. Les diplômés acquièrent également une expertise en RSE et en transformation digitale des RH. À l'issue de cette formation certifiée de niveau 6 (EU), ils peuvent intégrer directement le marché du travail comme assistant RH, chargé de recrutement, contrôleur de gestion sociale ou technicien en gestion du personnel. Leur solide bagage managérial leur ouvre également la voie vers des évolutions de carrière à responsabilités : responsable RH, DRH ou responsable de formation.

Le Bachelor Marketing et Développement Commercial d'ECOFAC - Caen forme en un an des professionnels polyvalents maîtrisant les stratégies marketing omnicanal et l'optimisation des performances commerciales. Cette formation de niveau Bac+3 (557h) développe des compétences opérationnelles en conception et pilotage de campagnes marketing, gestion financière et juridique des activités commerciales, management d'équipes de vente et déploiement d'offres commerciales sur des marchés spécifiques. Les étudiants acquièrent une expertise complète allant de l'analyse concurrentielle à l'animation de communautés sur les réseaux sociaux, en passant par l'élaboration de budgets prévisionnels et la conduite de négociations commerciales. Diplômés, ils évoluent vers des postes de chef de produit, responsable de projet marketing, chargé d'études marketing, ingénieur d'affaires ou chargé de clientèle, que ce soit au sein d'entreprises pour développer leur notoriété et leur chiffre d'affaires, ou en agences de publicité et communication pour accompagner leurs clients.

Le Bachelor Communication Digital & Événementiel d'ECOFAC-Caen forme des chargés de communication polyvalents et opérationnels, dotés d'une triple compétence stratégique, créative et commerciale. Cette formation en communication globale développe des compétences techniques et opérationnelles à travers l'apprentissage des fondamentaux du marketing digital, de la stratégie de communication, du community management et de la gestion événementielle. Les étudiants maîtrisent la création de contenus multiformats (vidéo, photo, web éditorial), le pilotage de projets de communication plurimédias et la conception d'événements (logistique, plan de communication, coordination des prestataires). L'approche pédagogique privilégie les cas concrets de recommandation stratégique, les mises en situation d'agence et la création de supports professionnels. Les diplômés intègrent rapidement des agences de communication ou des services communication d'organisations en tant que chargés de communication digitale, community managers, chefs de projet marketing et communication ou responsables événementiel, capables d'évoluer dans un environnement professionnel en constante évolution.

Le Bachelor Banque Finance Assurance d'ECOFAC - Caen forme en une année intensive les experts de la finance de demain à travers la maîtrise approfondie de la gestion bancaire et assurantielle. Ce cursus professionnalisant développe des compétences stratégiques : analyse et maîtrise des politiques commerciales des secteurs bancaires et assurantiels, gestion et développement de portefeuilles clients, réalisation d'audits patrimoniaux et conseils en optimisation fiscale, ainsi que animation d'équipes commerciales. Les étudiants acquièrent une expertise complète en techniques de vente à distance, organisation multicanale et accompagnement client dans leurs projets professionnels et patrimoniaux. Cette formation en alternance (564h/an) prépare aux métiers de conseiller en investissement financier, conseiller bancaire ou en gestion de patrimoine, chargé d'affaires et gestionnaire de clientèle, avec des perspectives d'évolution vers des postes de management dans les banques, compagnies d'assurance ou sociétés de gestion de patrimoine.

Le Mastère Expert Gestion de Patrimoine d'ECOFAC Caen forme en 2 ans des experts capables de maîtriser l'ensemble des leviers de la gestion patrimoniale. Les étudiants apprennent à auditer et analyser les situations patrimoniales, à établir des bilans patrimoniaux complets et à conseiller leurs clients sur les aspects juridiques et fiscaux. Le programme développe des compétences avancées en optimisation fiscale, stratégies d'investissement personnalisées et en élaboration de plans patrimoniaux sur mesure. L'accent est mis sur le développement des aptitudes relationnelles et commerciales pour fidéliser une clientèle haut de gamme. Cette formation qualifiante (niveau 7 RNCP) prépare aux métiers de conseiller en gestion de patrimoine, gestionnaire de fortune, conseiller en investissements privés ou conseiller clientèle en banque privée. Les diplômés évoluent dans des banques, compagnies d'assurance, cabinets spécialisés ou family offices, avec des perspectives d'évolution vers des postes à responsabilités managériales.

Le titulaire d’un Bac +5 Management des Ressources Humaines & Relations Sociales est capable de :

•  Appréhender la fonction RH comme une fonction stratégique
•  Développer son expertise généraliste et se spécialiser
•  Prendre des responsabilités de direction ou d'intervenir comme consultant pour les comptes d'une DRH

Le titulaire d’un Bac +5 Gestion de Patrimoine est capable de :

•  Identifier et analyser les besoins patrimoniaux et les objectifs du client
•  Établir le bilan patrimonial du client
•  Construire la stratégie patrimoniale du client
•  Conseiller le client dans ses démarches juridiques et fiscales
•  Organiser le suivi personnalisé du client
•  Développer et pérenniser son réseau