ECOFAC - Caen

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) d'ECOFAC Caen forme les futurs managers d'unités commerciales, chargés de clientèle et chefs des ventes à travers une approche complète de la gestion commerciale. Les étudiants maîtrisent la relation client dans sa globalité, développent les techniques de vente conseil personnalisée, et pilotent l'animation et la dynamisation de l'offre commerciale. La formation intègre des compétences clés en gestion des opérations courantes, management d'équipe commerciale, analyse des performances et budgétisation de l'activité. À l'issue de ce cursus professionnalisant de 2 ans en alternance, les diplômés sont prêts à prendre les rênes d'un lieu physique ou virtuel de commerce et contribuer au développement du chiffre d'affaires. Ils évoluent naturellement vers des postes de manager d'unité commerciale, conseiller de vente, chargé de clientèle puis vers des responsabilités de chef des ventes ou adjoint chef de rayon.

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) d'ECOFAC Caen forme les futurs professionnels de la vente et du commerce en combinant techniques de négociation traditionnelles et outils digitaux modernes. Cette formation Bac+2 développe une expertise complète dans la maîtrise de la relation client de A à Z : analyse de portefeuille, utilisation d'outils d'aide à la vente, gestion des phases de négociation et exploitation des technologies digitales (réseaux sociaux, e-commerce, CRM). Les étudiants acquièrent les compétences pour cibler et prospecter la clientèle, négocier et accompagner la relation client, organiser des événements commerciaux et animer la relation client digitale. À l'issue de cette formation professionnalisante, les diplômés peuvent accéder aux métiers de technico-commercial, négociateur B2B/B2C, business developer, chargé de clientèle, animateur des ventes ou animateur commercial de site e-commerce. Avec l'expérience, ils évoluent vers des postes à responsabilités tels que responsable d'équipe, directeur de réseau ou responsable de zone, contribuant ainsi à la croissance du chiffre d'affaires des entreprises.

Le Bachelor GARH d'ECOFAC-Caen forme en un an les futurs professionnels de la gestion administrative et des ressources humaines. Cette formation Bac+3 développe des compétences opérationnelles essentielles : gestion administrative du personnel avec maîtrise des logiciels de paie et SIRH, pilotage du processus de recrutement de la rédaction d'offres d'emploi aux entretiens, gestion du développement des compétences par l'élaboration de plans de formation, et management RH incluant la veille juridique, les relations sociales et le dialogue avec les partenaires sociaux. Les diplômés acquièrent également une expertise en RSE et en transformation digitale des RH. À l'issue de cette formation certifiée de niveau 6 (EU), ils peuvent intégrer directement le marché du travail comme assistant RH, chargé de recrutement, contrôleur de gestion sociale ou technicien en gestion du personnel. Leur solide bagage managérial leur ouvre également la voie vers des évolutions de carrière à responsabilités : responsable RH, DRH ou responsable de formation.

Le Bachelor Marketing et Développement Commercial d'ECOFAC - Caen forme en un an des professionnels polyvalents maîtrisant les stratégies marketing omnicanal et l'optimisation des performances commerciales. Cette formation de niveau Bac+3 (557h) développe des compétences opérationnelles en conception et pilotage de campagnes marketing, gestion financière et juridique des activités commerciales, management d'équipes de vente et déploiement d'offres commerciales sur des marchés spécifiques. Les étudiants acquièrent une expertise complète allant de l'analyse concurrentielle à l'animation de communautés sur les réseaux sociaux, en passant par l'élaboration de budgets prévisionnels et la conduite de négociations commerciales. Diplômés, ils évoluent vers des postes de chef de produit, responsable de projet marketing, chargé d'études marketing, ingénieur d'affaires ou chargé de clientèle, que ce soit au sein d'entreprises pour développer leur notoriété et leur chiffre d'affaires, ou en agences de publicité et communication pour accompagner leurs clients.

Le Mastère Management en Stratégie d'Entreprise d'ECOFAC - Caen forme en 2 ans des managers stratégiques capables de concevoir et piloter la politique d'entreprise. Cette formation certifiée niveau 7 développe une expertise complète en diagnostic stratégique, élaboration de business plans et management situationnel. Les étudiants maîtrisent l'analyse concurrentielle, la veille juridique, les démarches qualité et l'élaboration de stratégies omnicanales adaptées aux évolutions du marché. Deux spécialisations renforcent leur profil : pilotage de stratégies commerciales ou communication digitale, complétées par un module Business English. À l'issue du programme, ils deviennent des responsables marketing, responsables d'agence, dirigeants de centres de profit ou entrepreneurs recherchés dans tous les secteurs. Cette formation professionnalisante, proposée en alternance (1 semaine en formation / 2 semaines en entreprise), garantit une insertion immédiate vers des postes à hautes responsabilités grâce à une vision stratégique opérationnelle et des compétences en leadership éprouvées.

Le Mastère Management des Ressources Humaines d'ECOFAC Caen propose un cursus Bac+5 professionnalisant qui forme les futurs experts de la fonction RH stratégique. En deux ans (914h) dispensés en alternance, les étudiants maîtrisent l'art d'élaborer des stratégies RH alignées sur les objectifs d'entreprise, de piloter la gestion sociale du capital humain et de manager efficacement les services ressources humaines. Le programme approfondi couvre l'accompagnement des transformations sociales, le développement de la marque employeur, la conduite du dialogue social et l'intégration des outils digitaux RH. Cette formation développe une expertise généraliste doublée d'un solide bagage managérial, préparant à la fois aux enjeux de performance sociale et aux méthodes de recrutement innovantes. Les diplômés accèdent rapidement à des postes de manager RH, gestionnaire ou consultant en début de carrière, puis évoluent vers des fonctions de responsable ou directeur des ressources humaines, capables d'intervenir comme consultants RH ou d'assumer des responsabilités stratégiques au sein de directions d'entreprises de toutes tailles.