| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le titulaire d’un BTS Management Commercial Opérationnel est capable de :
- Assurer l'opérationnalité de tout ou partie d'une unité commerciale
- Gérer la relation client dans sa globalité
- Piloter l'animation et la dynamisation de l'offre
- Assurer la gestion opérationnelle de l'unité commerciale
- Manager son équipe commerciale
Thématiques abordées
- Gestion opérationnelle et animation de l’offre commerciale : merchandising, gestion des stocks, suivi de la performance commerciale
- Relation client et négociation : techniques de vente, gestion de la relation client, communication commerciale
- Management et gestion d’équipe : leadership, organisation du travail, motivation et évaluation des collaborateurs
- Projet de développement commercial : analyse des marchés, élaboration de plans d’action, conduite de projets
- Environnement économique, juridique et managérial : droit commercial, contexte économique, responsabilité sociale des entreprises
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de gestion et de développement commercial pour optimiser la performance d’une unité commerciale.
- Analyser les marchés et adapter la stratégie commerciale aux attentes des clients et aux évolutions économiques.
- Organiser et animer une équipe commerciale pour atteindre les objectifs fixés.
- Gérer les opérations commerciales et administratives en respectant les contraintes réglementaires et budgétaires.
- Utiliser les outils digitaux et les techniques de communication pour renforcer la relation client et la visibilité commerciale.
Points forts
Les métiers visés à court terme sont : Second de rayon, assistant chef de rayon, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, délégué commercial, vendeur, chargé d’accueil, de l’administration commerciale.
À moyen terme, les étudiants pourront prétendre aux postes de : Manager de rayon, directeur magasin, responsable de site, d’agence, chef de secteur, responsable clientèle, chef des ventes, administrateur des ventes, chef de caisse et responsable logistique, chef de groupe...
Découvrir l’établissement
Voir l’établissement