BTS négociation et digitalisation de la relation client
H3 Campus Poissy

Description

Au cœur des Yvelines, à Saint-Germain-en-Laye, l’ESUP vous prépare au Brevet de Technicien Supérieur Négociation Relation Client.

Dans ses locaux de 1000m², l’Ecole Supérieure de Saint-Germain-en-Laye limite son effectif à 25 étudiants par classe, met à disposition 3 salles informatiques ainsi qu’une équipe pédagogique, administrative et des conseillers en formation pour le suivi et le placement en entreprise.

Rythme du BTS NRC en alternance en alternance à l'ESUP Saint Germain

• 2 jours Ecole/3 jours Entreprise (les jours à l'école à la rentrée 2017 seront les lundis et mardis pour les BTS 1ère année et les jeudis et vendredis pour les BTS 2ème année)
• 1200 heures sur deux ans en contrat de professionnalisation ou en Congé Individuel de Formation (Temps partiel)
• 1200 heures sur 1 an en Congé Individuel de Formation (Temps Plein)

Débouchés à l'issue du BTS NRC

De nombreux débouchés s'offrent aux BTS Négociaiton Relation Cleitn aussi bien dans le management que dans la relation directe au client.

Domaine du soutien à l'activité commerciale :

• Prospecteur,
• Téléprospecteur,
• Promoteur des ventes
• Animateur des ventes,
• Animateur réseau...

Domaine relation client :

• Vendeur,
• Représentant,
• Commercial,
• Négociateur,
• Délégué commercial,
• Conseiller de clientèle...

Domaine Management des équipes commerciales :

• Chef des ventes,
• Responsable des ventes,
• Superviseur,
• Responsable de secteu

Objectifs de la formation

Le
- BTS
- NRC vise à former des techniciens supérieurs qui gèrent la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation.

Vous contribuerez  ainsi à l'efficacité de la politique commerciale, à la croissane du chiffre d'affaires et à la profitabilité de l'entreprise.

Programme du BTS
- NRC 

• Culture générale et expression
• Langue vivante 1
• Economie
• Management des entreprises
• Droit
• Management et gestion des activités commerciales
• Relation client
• Conduite et présentation des projets commerciaux
• Communication commerciale
• Langue vivante 2 (option)

Points forts

Nos élèves de BTS sont prioritaires pour préparer, en partenariat avec l'école CTI , notre Bac+3 Marketing et vente . Ce diplôme préparé au CPEA Paris est reconnu par le répertoire national de la certification professionnelle ( RNCP ) qui délivre le titre de niveau II de Responsable Technico-Commercial France et International.

- Nous organisons aussi chaque année une préparation au concours Passerelle. Ce concours vous ouvre le monde des Grandes Ecoles Supérieures de Commerce.

• effectif réduit (ne dépassant pas 25 élèves par classe)
• professeurs membres du jury d'examen
• un taux de réussite largement supérieur à celui de l'Académie