| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Privé |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | 4620 € |
| Accréditation(s) | OPQF, DATADOCK, QUALIOPI |
Description
Au cœur des Yvelines, à Saint-Germain-en-Laye, l’ESUP vous prépare au Brevet de Technicien Supérieur Négociation Relation Client.
Dans ses locaux de 1000m², l’Ecole Supérieure de Saint-Germain-en-Laye limite son effectif à 25 étudiants par classe, met à disposition 3 salles informatiques ainsi qu’une équipe pédagogique, administrative et des conseillers en formation pour le suivi et le placement en entreprise.
Rythme du BTS NRC en alternance en alternance à l'ESUP Saint Germain
- 2 jours Ecole/3 jours Entreprise (les jours à l'école à la rentrée 2017 seront les lundis et mardis pour les BTS 1ère année et les jeudis et vendredis pour les BTS 2ème année)
- 1200 heures sur deux ans en contrat de professionnalisation ou en Congé Individuel de Formation (Temps partiel)
- 1200 heures sur 1 an en Congé Individuel de Formation (Temps Plein)
Débouchés à l'issue du BTS NRC
De nombreux débouchés s'offrent aux BTS Négociaiton Relation Cleitn aussi bien dans le management que dans la relation directe au client.
Domaine du soutien à l'activité commerciale :
- Prospecteur,
- Téléprospecteur,
- Promoteur des ventes
- Animateur des ventes,
- Animateur réseau...
Domaine relation client :
- Vendeur,
- Représentant,
- Commercial,
- Négociateur,
- Délégué commercial,
- Conseiller de clientèle...
Domaine Management des équipes commerciales :
- Chef des ventes,
- Responsable des ventes,
- Superviseur,
- Responsable de secteu
Programme
- Techniques de négociation commerciale et gestion de la relation client
- Digitalisation des processus de vente et utilisation des outils numériques
- Marketing digital et communication multicanale
- Gestion de projet commercial et animation de réseaux de partenaires
- Culture économique, juridique et managériale appliquée à la relation client
Objectifs de la formation
Le
- BTS
- NRC vise à former des techniciens supérieurs qui gèrent la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation.
Vous contribuerez ainsi à l'efficacité de la politique commerciale, à la croissane du chiffre d'affaires et à la profitabilité de l'entreprise.
Programme du BTS
- NRC
- Culture générale et expression
- Langue vivante 1
- Economie
- Management des entreprises
- Droit
- Management et gestion des activités commerciales
- Relation client
- Conduite et présentation des projets commerciaux
- Communication commerciale
- Langue vivante 2 (option)
Points forts
Nos élèves de BTS sont prioritaires pour préparer, en partenariat avec l'école CTI , notre Bac+3 Marketing et vente . Ce diplôme préparé au CPEA Paris est reconnu par le répertoire national de la certification professionnelle ( RNCP ) qui délivre le titre de niveau II de Responsable Technico-Commercial France et International.
- Nous organisons aussi chaque année une préparation au concours Passerelle. Ce concours vous ouvre le monde des Grandes Ecoles Supérieures de Commerce.
- effectif réduit (ne dépassant pas 25 élèves par classe)
- professeurs membres du jury d'examen
- un taux de réussite largement supérieur à celui de l'Académie
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