| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Au Lycée polyvalent privé Saint-Louis, le Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prépare des commerciaux agiles et autonomes en trois ans. Cette formation approfondit les techniques de prospection : construction de fichiers clients, conception d'outils de prospection et analyse des résultats. Les étudiants maîtrisent les meilleures pratiques de négociation commerciale, du diagnostic chez le client à l'argumentation produit en passant par le traitement des objections. Ils apprennent aussi à fidéliser une clientèle en assurant le suivi des commandes et en gérant les relations post-vente. À l'issue de la formation, les diplômés deviennent de véritables prospecteurs capables de gérer un portefeuille client, de développer le chiffre d'affaires et de piloter des actions commerciales. Ils accèdent rapidement à des postes de commercial, commercial itinérant ou chargé de prospection dans des secteurs variés.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des cibles, méthodes de prospection, gestion du portefeuille clients
- Valorisation de l’offre commerciale : étude de marché, argumentation commerciale, présentation des produits et services
- Relation client et négociation : communication professionnelle, gestion des objections, conclusion des ventes
- Gestion administrative et commerciale : suivi des commandes, outils numériques, analyse des performances commerciales
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementation commerciale, droit de la consommation, enjeux économiques
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier efficacement une clientèle cible
- Maîtriser les outils et méthodes de valorisation de l’offre commerciale afin d’optimiser l’argumentation de vente
- Développer des compétences de communication et de négociation adaptées aux situations commerciales variées
- Analyser le marché et la concurrence pour ajuster les stratégies commerciales en fonction des besoins clients
- Utiliser les technologies digitales pour structurer et gérer la relation client tout au long du processus de vente