| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Rentrée décalée | Févr. 2026 |
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | À distance |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Titre certifié niveau 5 Attaché commercial proposé par OpenClassrooms en alternance forme des professionnels de la vente et du développement commercial capables de piloter la relation client sur l'ensemble du cycle commercial. Au programme : maîtrise des techniques de prospection et de qualification de leads, construction d'argumentaires commerciaux adaptés, conduite de négociations BtoB ou BtoC, et gestion du suivi client pour fidéliser le portefeuille. La formation développe des compétences opérationnelles en analyse des besoins, présentation d'offres commerciales, closing de ventes et reporting d'activité. Dispensée 100% en ligne avec un mentorat personnalisé et une immersion terrain de 3 à 4 jours par semaine en entreprise, elle prépare à des postes d'attaché commercial, commercial terrain, chargé d'affaires junior ou conseiller clientèle. Les diplômés sont immédiatement opérationnels pour développer le chiffre d'affaires, conquérir de nouveaux marchés et contribuer activement à la performance commerciale de leur organisation.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, rendez-vous client, argumentation, traitement des objections
- Gestion de la relation client : CRM, fidélisation, suivi et développement du portefeuille clients
- Connaissance des produits et marchés : analyse de l'offre, veille concurrentielle, adaptation aux besoins du client
- Communication commerciale et digitale : outils numériques, réseaux sociaux, communication écrite et orale
- Cadre juridique et administratif de la vente : contrats commerciaux, aspects légaux, gestion administrative des ventes
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale et de négociation adaptées au secteur ciblé.
- Développer les compétences en gestion de la relation client pour fidéliser et accroître le portefeuille clients.
- Savoir analyser les besoins des clients et proposer des solutions commerciales pertinentes et personnalisées.
- Utiliser efficacement les outils digitaux et CRM pour optimiser le suivi des ventes et la gestion des données clients.
- Acquérir une expérience professionnelle concrète grâce à des missions en entreprise, favorisant l’insertion professionnelle et l’employabilité.
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