| Niveau requis | Bac+2 |
|---|---|
| Niveau d'études visé | Bac +3 |
| Rentrée décalée | Mars 2026 |
| Durée de la formation en année | 1 an |
| Statut de l'école | Privé |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | QUALIOPI |
Description
Cette formation prépare des professionnels à évoluer dans un marché en pleine transformation numérique, en acquérant des compétences en stratégie commerciale, prospection et management d'équipes, afin de stimuler la croissance du chiffre d'affaires et d'accélérer le développement commercial de l'entreprise.
Objectifs:
- Préparer le plan de développement commercial omnicanal
- Gérer les activités commerciales omnicanales
- Coordonner une équipe commerciale
Programme
- Stratégies commerciales et négociation : Techniques de prospection, gestion des relations clients, négociation avancée
- Management et leadership : Gestion d'équipe, communication interne, conduite de projets
- Entrepreneuriat et innovation : Création d'entreprise, business model, financement de projets innovants
- Marketing et digitalisation : Marketing opérationnel, marketing digital, utilisation des outils numériques
- Gestion financière et juridique : Analyse financière, droit commercial, gestion des contrats
Objectifs de la formation
Les dispositifs de formation
- Alternance : apprentissage et contrat de professionnalisation
- Initial
- à distance
Les modalités d'inscription
Prérequis : Bac+2, diplôme ou titre de niveau 5, 120 ECTS
Étude de votre dossier et entretien de motivation
Réponse sous 24h
Le programme
PRÉPARER LE PLAN DE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL OMNICANAL
- Benchmark et tendances (veille commerciale)
- Intelligence artificielle et data
- Comportements d’achat (diagnostic commercial interne)
- Plan de conquête commerciale et digital (plan de développement commercial omnicanal)
- Éthique des affaires
GÉRER LES ACTIVITÉS COMMERCIALES OMNICANALES
- Réseau et partenaires
- Argumentaires commerciaux
- Négociation commerciale
- Outils de la relation client (service clients, CRM, chatbot, enquête de satisfaction, etc.)
- Indicateurs de succès et progrès (mesure de la performance)
- Gestion d’un site e-commerce (notoriété, trafic, croissance, contact, etc.)
COORDONNER UNE ÉQUIPE COMMERCIALE
- Gestion de projet
- Intelligence collective
- Performances individuelles et collectives
- Développement des talents
- Impact et diversité
MAJEURE MANAGEMENT ET ENTREPRENEURIAT
- Organiser et animer le travail de son équipe à distance et en présentiel
- Gérer la diversité et l’interculturel
- Les principes de la gestion de projet
- Le droit de la personne dans le monde professionnel
- City commerce
- Site e-commercial
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