TALIS Paris

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client a pour objectif de former des techniciens polyvalents, capables de s’adapter à divers types de clientèle, d’activités et d’entreprises.

Que ce soit en B to B, B to C, ou B to G, pour la vente de produits ou de services, les titulaires du BTS sont préparés à relever les défis d'une relation client moderne, alliant digitalisation et valorisation de l'interaction humaine dans chaque transaction. Le commercial formé en BTS NDRC devient ainsi un acteur clé, capable de transformer les défis en opportunités et d’accompagner les entreprises dans l’évolution de leurs stratégies commerciales et marketing pour répondre aux attentes de consommateurs plus conscients et engagés

Le BTS Communication forme des professionnels polyvalents capables de s’adapter aux évolutions du secteur. Les étudiants y développent des compétences en communication interne et externe, en phase avec la transformation numérique et les attentes sociétales.

Ce cursus aborde les enjeux de la digitalisation, l’intégration des nouvelles technologies et la complexité des régulations. La formation vise à maîtriser les compétences actuelles, à élaborer une communication ciblée et à intégrer les préoccupations environnementales et sociétales.

titulaire du BTS est ainsi préparé à s’épanouir dans un secteur en pleine expansion, malgré une concurrence accrue et des évolutions continues.

L’objectif principal du BTS SAM est de préparer les étudiants à devenir des supports indispensables dans le fonctionnement quotidien d’un service, que ce soit en entreprise, en cabinet de conseil ou dans des entités publiques. L’enseignement vise à développer des compétences en organisation, coordination et gestion de projets, tout en renforçant les capacités de communication dans un contexte international et multiculturel.

• Gestion de Projet : Capacités à préparer, conduire et évaluer des projets, en assurant une veille informationnelle et en optimisant les ressources disponibles.
• Support Opérationnel : Aptitudes à offrir un support administratif et managérial de haut niveau, facilitant l’action proactive et l’amélioration des processus administratifs.
• Amélioration de la Qualité de Vie au Travail : Engagement dans les initiatives visant à améliorer la vie professionnelle au sein des organisations.
• Relations Sociales : Contribution active à la gestion des relations sociales et à la performance sociale de l’entité.

Dans un paysage professionnel transformé par le numérique, le rôle du responsable communication et évènementiel se redéfinit. En intégrant marketing, publicité et communication externe, il orchestre des stratégies centrées sur une interaction participative avec le consommateur. Le développement du digital accentue cette évolution, exigeant une maîtrise à la fois des techniques marketing traditionnelles et des tendances émergentes de la communication digitale. L’enjeu est d’harmoniser l’image de l’entreprise de manière fluide, tant dans les médias traditionnels que sur les plateformes numériques.

• Participer à l'élaboration d'une stratégie de communication responsable et éthique
• Élaborer la stratégie des canaux de communication
• Concevoir, évaluer et optimiser un projet de communication print ou digital centré sur l'expérience utilisateur (UX)
• Conduire un projet et /ou manager un service communication
• Conceptualiser, créer et gérer un évènement

La certification "Chargé(e) de clientèle Assurance & Banque" forme des professionnels qualifiés pour répondre aux exigences des secteurs de l’assurance et de la banque. Elle fournit les bases essentielles pour répondre aux besoins diversifiés des clients, incluant les garanties, la gestion des responsabilités, les placements d’épargne et la préparation à la retraite. Elle s’adresse aux professionnels, aux TPE/PME, ainsi qu’à leurs besoins personnels et familiaux.

Les compétences visées : 

• organiser son activité de prospection commerciale
• accueillir, informer et analyser le contexte et besoins du client
• conseiller et vendre des prestations
• fidéliser et développer son portefeuille client

Les objectifs de la formation:

La certification “Chargé des Ressources Humaines” vise à former des professionnels opérationnels et polyvalents, capables de gérer l’ensemble des domaines de la fonction RH.

Les objectifs incluent l’analyse approfondie des données, l’adaptation aux évolutions professionnelles, et la capacité à être spécialiste dans plusieurs domaines tout en ayant une vision d’ensemble. Le chargé des RH contribue activement à relever les défis liés à l’attraction, au développement, à la mobilisation et à la fidélisation des talents, en intégrant également les compétences comportementales (soft skills).

La formation vise à créer un professionnel capable d’ajuster les besoins économiques aux réalités sociales de l’entreprise et de favoriser un environnement propice à l’intégration et à la fidélisation des talents.

Les compétences visées :

• Assurer la gestion administrative du   personnel
• Recruter de nouveaux collaborateurs
• Participer à la gestion, à l’actualisation et au développement des compétences en lien avec l’évolution des métiers
• Animer le dialogue social
• Animer une équipe RH

Les objectifs de la formation :

Le Mastère Manager de la Stratégie Marketing forme des experts en marketing omnicanal. Ces professionnels conçoivent et mettent en œuvre des stratégies marketing alignées sur les objectifs de l’entreprise, en dirigeant et en soutenant leurs équipes pour maximiser la performance collective. Ce programme prépare à répondre aux défis de la digitalisation et aux exigences du marché moderne.

Les compétences visées :

• Élaborer la stratégie marketing de l’entreprise
• Concevoir un plan d’actions marketing
• Piloter la stratégie marketing omnicanale
• Manager une équipe marketing

Le Mastère Expert en Ingénierie Patrimoniale forme des spécialistes dans la gestion et l’optimisation de patrimoine. Ils conseillent des clients, notamment des cadres et entrepreneurs, sur les meilleures stratégies pour accumuler, gérer et transmettre leur patrimoine en respectant les réglementations financières, fiscales et d’assurance. Ce programme prépare à des analyses approfondies et à la fourniture de solutions personnalisées pour chaque client.

• Analyser la situation patrimoniale du client et ses couvertures en retraite, prévoyance et santé
• Analyser les environnements économiques, financiers, fiscaux et juridiques ayant un impact sur la gestion du patrimoine du client
• Réaliser des préconisations d’actions sur la stratégie patrimoniale du client
• Accompagner les clients dans l’adaptation des solutions patrimoniales en fonction d’une veille des environnements (économiques, financiers, fiscaux et juridiques)

Les objectifs :

La formation en communication digitale vise à former des professionnels capables de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies de communication numérique efficaces. Les objectifs principaux incluent l'élaboration de plans de communication adaptés aux médias digitaux, la maîtrise des outils et techniques du marketing digital, ainsi que la gestion de projets numériques. Les apprenants développent des compétences en création de contenus web, en animation de communautés en ligne et en analyse des performances des campagnes digitales. Cette formation prépare à des postes tels que chargé de communication digitale, community manager ou responsable marketing digital, répondant ainsi aux besoins croissants des entreprises en matière de visibilité et d'engagement sur les plateformes numériques.

Les compétences visées : 

• Analyser un marché et ses enjeux
• Elaborer une recommandation marketing - communication
• Elaborer un plan d’action marketing-communication
• Piloter un projet marketing-communication

La formation « Manager opérationnel de Business Unit » répond à la demande croissante des entreprises, en particulier des TPE et PME, de recruter des responsables de centres de profit qualifiés. Le rôle du manager de Business Unit (BU) est clé pour maximiser le chiffre d’affaires et optimiser les performances de l’entité qu’il supervise. Conçue pour former des managers polyvalents, cette formation prépare des professionnels capables de piloter un centre de profit en autonomie, en maîtrisant les fondamentaux de la gestion, du management, et de l’analyse financière.

Ce parcours permet à chaque participant de développer les qualités requises pour assumer, à terme, des responsabilités de direction générale, en s’appuyant sur une expérience en management opérationnel.

Les compétences acquises:

• Analyser la stratégie et assurer la veille concurrentielle
• Déployer des plans d’actions
• Développer son réseau de partenaires
• Assurer la gestion budgétaire, financière et administrative d’une entité
• Encadrer son équipe