BTS management commercial opérationnel
Ecole Pigier - Strasbourg

Description

Cette formation a pour objectif de développer la performance et les compétences en marketing et management opérationnel d’unités et d'équipes commerciales.
Le technicien supérieur en Management des Unités Commerciales maîtrise les techniques d'organisation, de gestion et d'animation commerciales. Il met en œuvre les technologies de l'information et de la communication dans son activité courante et dans la gestion de projet. Il intervient dans le management de l'unité commerciale, la gestion de la relation client, la gestion et l'animation de l'offre de produits et de services et l'exploitation de l'information nécessaire à l'activité commerciale.

Admission

Le BTS MCO, d’une durée de 2 ans, peut être suivi en initial avec des périodes de stages ou en alternance école / entreprise. 
Cette formation est accessible après l’obtention du Baccalauréat, sur dossier et entretien. 

Après la formation

Après le BTS MCO, vous pouvez accéder à une troisième année de spécialisation avant d'entrer dans la vie professionnelle avec notre formation certifiée Bachelor Commerce - Chargé du Développement Commercial.
Le BTS Management Commerce Opérationnel a vocation à être un diplôme d'insertion professionnelle. Après vos études, vous pouvez donc, en fonction de la taille et de la nature de l'entreprise, exercer des métiers diversifiés : assistant chef de rayon, directeur adjoint de magasin, chargé de clientèle, conseiller commercial, marchandiseur...
Et vous pouvez évoluer vers les métiers de : responsable de rayon, directeur de magasin, responsable de site, chef d'agence commerciale, chef de secteur, responsable de clientèle, responsable logistique, …

Métiers

• Attaché(e) commercial
• Chef de Produit
• Chef de projet marketing
• Chef de rayon
• Chef de secteur
• Chef des ventes

• Directeur de Magasin
• Marchandiseur
• Responsable de caisse
• Responsable Marketing
• Technico commercial

Programme

• Culture générale et expression
• Langue vivante
• Économie
• Management des entreprises
• Droit
• Mercatique
  • Les bases de la mercatique
  • La démarche mercatique
  • Le marché des produits et des services

• La relation commerciale
  • Le contexte de la relation commerciale
  • La relation commerciale et le marché
  • La mercatique opérationnelle de l'unité commerciale
  • Le contexte organisationnel de la relation commerciale

• La mercatique des réseaux d'unités commerciales
  • Les réseaux d'unités commerciales
  • La stratégie mercatique des réseaux
  • Management des unités commerciales
  • Gestion des unités commerciales
  • Communication
  • Informatique commerciale

Objectifs de la formation

• Développement de la relation client et vente conseil
• Animation et dynamisation de l’offre commerciale
• Gestion opérationnelle
• Management de l’équipe commerciale

Points forts

• Formation en alternance (2 jours en cours / 3 jours en entreprise)

• Diplôme de niveau Bac +2 reconnu par l’État

• Intervenants issus du monde professionnel

• Ateliers de coaching et accompagnement individualisé

• Immersion professionnelle tout au long de l’année

• Taux d’insertion élevé après obtention du diplôme

• Environnement d’apprentissage moderne et connecté