| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | QUALIOPI |
Description
Le titulaire du BTS Tourisme est un professionnel polyvalent capable de gérer l’accueil, l’information, la relation client, ainsi que la commercialisation de prestations touristiques en France et à l’international.
Il intervient dans le fonctionnement quotidien d’une structure touristique (agence de voyages, office de tourisme, hôtel, musée…), en assurant le suivi des opérations liées à la relation client multicanale, à la conception de séjours, à la gestion de l’information touristique, et à la vente de services.
Garant de la qualité de l’expérience client, il veille à valoriser les offres touristiques, à optimiser la satisfaction des usagers ou visiteurs, et à soutenir le développement commercial de la structure, dans une démarche de service, de conseil et de fidélisation.
Thématiques abordées
- Gestion et commercialisation de la prestation touristique
- Techniques de vente et relation client
- Étude de marché et positionnement
- Connaissance des territoires et environnement touristique
- Patrimoine culturel et naturel
- Cartographie et géographie touristique
- Communication et promotion touristique
- Stratégies de communication digitale
- Rédaction et supports promotionnels
- Techniques professionnelles et outils de gestion
- Gestion de projet et production touristique
- Outils numériques et systèmes d’information
- Environnement juridique et réglementaire du tourisme
- Droit du tourisme et réglementations applicables
- Normes et qualité dans le secteur touristique
Objectifs de la formation
Le BTS Tourisme permet de développer un certain nombre de compétences comme :
- Élaborer et négocier des produits
- Conseiller et vendre des produits touristiques
- Gérer un point de vente
- Effectuer des transactions informatiques appliquées au tourisme
Points forts
- Intervention de professionnels du secteur
- Le plus gros réseau de campus français : 27 campus => possibilité de changer de campus chaque année
- 3 500 entreprises partenaires
- Une communauté de 18000 diplômés / alumnis
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