| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée polyvalent Charles de Gaulle forme aux métiers de la vente et de la relation client en magasin. Au programme : techniques de vente et de conseil, réception et suivi des livraisons, mise en rayon et valorisation des produits, gestion des stocks, encaissement et accueil de la clientèle. Les apprenants développent des compétences essentielles en merchandising, communication professionnelle et utilisation des outils numériques du commerce. La formation allie enseignements théoriques et mise en pratique pour maîtriser l'ensemble des activités du point de vente. À l'issue du diplôme, les titulaires peuvent exercer comme employé commercial, hôte de caisse, conseiller de vente ou équipier logistique dans la grande distribution, les commerces de proximité, les enseignes spécialisées ou les drives. Ce CAP constitue également un tremplin vers une poursuite d'études en bac professionnel métiers du commerce et de la vente.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, fidélisation
- Gestion et organisation du point de vente : approvisionnement, stockage, merchandising
- Connaissance des produits et services : assortiment, caractéristiques, mise en valeur
- Gestion commerciale : encaissement, tenue de caisse, gestion des stocks
- Environnement professionnel : réglementation du commerce, hygiène et sécurité
Objectifs de la formation
- Appliquer les techniques de vente et d’accueil client en respectant les procédures commerciales
- Gérer l’approvisionnement, le stockage et la mise en rayon des produits selon les normes en vigueur
- Utiliser les outils numériques pour la gestion des stocks et le traitement des transactions
- Exécuter les opérations courantes de caisse avec rigueur et précision
- Garantir la qualité du service client en adaptant son comportement et sa communication