| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Au Lycée polyvalent hôtelier Savoie Léman, le BTS management en hôtellerie-restauration option A management d'unité de restauration forme des responsables capables de piloter l'ensemble des services en établissement de restauration. Les étudiants maîtrisent la conception et la production de services, les techniques avancées du service en restaurant, la sommellerie et les techniques de bar. Ils développent des compétences solides en gestion commerciale : analyse des besoins clients, déploiement de la politique tarifaire, fidélisation et création de relations durables. Au cœur du cursus, le pilotage de la production de services et l'exploitation des outils d'analyse permettent aux diplômés d'optimiser la performance globale de leur unité. Avec un profil d'organisateur et de gestionnaire alliant rigueur et sens du contact, les titulaires accèdent à des postes de responsables de restauration, d'assistants de direction d'hôtel-restaurant ou de managers d'établissements. 79% des apprentis trouvent un emploi dans les 6 mois suivant leur diplôme.
Programme
- Management des unités de restauration : organisation, coordination des équipes, gestion des services
- Gestion commerciale et marketing : études de marché, stratégies commerciales, relation client
- Gestion financière et budgétaire : analyse des coûts, élaboration de budgets, gestion des approvisionnements
- Droit appliqué à l’hôtellerie-restauration : cadre juridique, normes sanitaires et réglementaires
- Techniques professionnelles : gestion opérationnelle, qualité de service, maîtrise des produits et commandes
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de management opérationnel et d’organisation d’une unité de restauration
- Acquérir les compétences pour piloter la qualité de service et optimiser la satisfaction client
- Développer des capacités en gestion commerciale et marketing de l’unité de restauration
- Savoir élaborer et suivre un budget, analyser les performances financières
- Appréhender la réglementation et les normes d’hygiène spécifiques au secteur de la restauration