| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Privé |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | QUALIOPI |
Description
Le BTS MCO forme des professionnels capables de gérer et d’animer une unité commerciale dans un contexte de plus en plus digitalisé. Le titulaire de ce diplôme assure l’accueil, la relation client, la gestion opérationnelle et le management d’équipe, en adaptant ses compétences aux évolutions du commerce physique et en ligne.
La formation en BTS MCO développe des stratégies performantes, intégrant la digitalisation pour optimiser l’efficacité, enrichir l’offre et améliorer l’expérience client. Les étudiants y apprennent à se démarquer dans un environnement concurrentiel en évolution constante, en exploitant les différents canaux de vente et en adaptant leur offre aux attentes des clients et du secteur de la distribution. L’objectif est de garantir un service de qualité sur tous les canaux pour maximiser l’activité et les performances de l’entreprise.
Programme
- Gestion commerciale et communication professionnelle : techniques de vente, suivi client, négociation commerciale
- Marketing opérationnel et stratégie commerciale : études de marché, analyse concurrentielle, plan d’action commerciale
- Gestion et animation de l’équipe commerciale : management, organisation du travail, leadership
- Gestion économique, juridique et financière : droit commercial, comptabilité de gestion, gestion budgétaire
- Utilisation des outils numériques et informatiques appliqués au commerce
Objectifs de la formation
Les dispositifs de formation
Ce BTS est accessible en alternance, sous contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.
Les modalités d'inscription
1ère année : Baccalauréat ou diplôme, titre de niveau 4.
2ème année : 1ère année de BTS de la même spécialité validée ou redoublement. (Programme spécifique de formation étudié selon les matières validées.)
Étude de votre dossier et entretien de motivation
Réponse sous 24h
Le programme
- Culture générale et expression
- Communication en langue vivante étrangère
- Culture économique, juridique et managériale
- Développement de la relation client et vente conseil
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Gestion opérationnelle
- Management de l’équipe commerciale
Points forts
1. Profitez de l’expertise de votre COACH Emploi. Vous bénéficiez d’un accompagnement individuel adapté à votre niveau et à votre projet. Un professionnel qui active son réseau pour vous connecter avec les entreprises partenaires de TALIS
2. Engagez-vous dans les ateliers TUTO de bonnes pratiques pour affiner votre méthode de recherche d’alternance et d’emploi. La concurrence est réelle : il est nécessaire de préparer votre stratégie personnelle progressivement avec l’aide de TALIS
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