| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Au Lycée professionnel Pierre de Coubertin, le bac pro Métiers du commerce et de la vente option B prépare les étudiants à devenir des commerciaux dynamiques, acteurs de la prospection et de la fidélisation clientèle. Cette formation approfondit les compétences en développement commercial, négociation et gestion de la relation client, couplées à une maîtrise des outils digitaux et des stratégies de valorisation de l'offre commerciale. Les étudiants acquièrent des savoirs opérationnels : techniques de prospection, analyse du marché, utilisation de CRM, communication commerciale, ainsi qu'une solide base en gestion et conseil client.
Les diplômés accèdent à des postes d'attaché commercial, chargé de clientèle, vendeur conseil ou responsable de secteur dans une variété de secteurs (distribution, B2B, services). Cette formation professionnalisante, enrichie par nos langues vivantes (anglais, allemand, espagnol) et notre section sport, fait de nos étudiants des acteurs mobiles et créatifs, capables de générer du business et de construire des relations commerciales durables dans un environnement économique évolutif.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des cibles, prise de contact, qualification des prospects
- Valorisation de l'offre commerciale : argumentation, présentation des produits/services, négociation
- Gestion de la relation client : suivi, fidélisation, gestion des réclamations
- Communication commerciale et outils numériques : utilisation des supports digitaux, CRM, réseaux sociaux
- Connaissance des marchés et environnement commercial : analyse de la concurrence, veille commerciale, législation
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier efficacement les clients potentiels
- Maîtriser les méthodes de valorisation de l’offre commerciale afin d’adapter les arguments de vente aux besoins spécifiques des clients
- Développer des compétences en communication commerciale pour conduire des entretiens de vente persuasifs
- Savoir utiliser les outils numériques et digitaux pour optimiser la gestion de la relation client et le suivi des ventes
- Intégrer les principes de gestion administrative et commerciale pour finaliser et suivre les transactions commerciales