| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale dispensé au Lycée professionnel Charles Alliès forme des professionnels de la démarche commerciale active. Les étudiants y apprennent à prospecter des clients potentiels, à valoriser une offre commerciale et à maîtriser les techniques de négociation et de suivi de clientèle. La formation développe des compétences clés en accueil, conseil, vente de produits et services associés, ainsi qu'en fidélisation client et développement de la relation commerciale. À l'issue du cursus, les diplômés peuvent exercer comme commercial, attaché commercial, chargé de prospection clientèle, vendeur représentant, animateur de vente, téléconseiller, télévendeur ou spécialiste e-commerce. Cette formation polyvalente prépare des professionnels opérationnels capables d'évoluer dans des environnements commerciaux variés et dynamiques.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection commerciale : identification, qualification et prise de contact des prospects
- Stratégies de valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation des produits et services
- Gestion de la relation client : fidélisation, traitement des objections et négociation
- Environnement économique et juridique du commerce : droit commercial, réglementation et déontologie
- Utilisation des outils numériques et communication commerciale : CRM, marketing digital et supports commerciaux
Objectifs de la formation
- Développer des techniques efficaces de prospection clientèle adaptées au secteur commercial
- Maîtriser les outils de valorisation de l’offre commerciale pour optimiser l’argumentation
- Savoir établir une relation client qualitative et durable, fondée sur l’écoute et la négociation
- Analyser les besoins du client pour proposer des solutions personnalisées et pertinentes
- Utiliser les outils numériques de communication et de gestion commerciale pour améliorer la performance