| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Au Lycée polyvalent Jacques Brel, le Bac pro métiers du commerce et de la vente Option B forme des commerciaux autonomes et dynamiques pendant 3 ans. La formation développe des compétences opérationnelles en prospection : construire des fichiers clients, concevoir des outils d'aide à la vente et analyser les résultats commerciaux. Vous maîtriserez les techniques de négociation essentielles : préparer une visite client, présenter et argumenter une offre, traiter les objections et négocier les conditions de vente. La gestion de la relation client vous permettra de fidéliser une clientèle variée (particuliers, PME, administrations) à travers des comptes rendus de visite et un suivi des commandes. À l'issue de votre formation, vous devenez un agent de terrain capable de gérer autonomement vos outils informatiques et vos moyens de communication, prêt à intégrer des équipes de vente en tant que commercial.gerant ou représentant commercial dans divers secteurs d'activité.
Programme
- Prospection commerciale : identification et qualification des prospects, techniques de prise de contact, organisation de la prospection
- Techniques de vente : découverte des besoins, argumentation, traitement des objections, conclusion de la vente
- Gestion de la relation client : suivi et fidélisation, CRM, communication commerciale
- Valorisation de l'offre commerciale : analyse de l’offre produit/service, adaptation de l’offre au client, présentation commerciale
- Environnement économique et juridique : marchés commerciaux, cadre réglementaire, déontologie professionnelle
Objectifs de la formation
- Développer les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier efficacement de nouveaux clients
- Maîtriser les outils et méthodes de valorisation de l’offre commerciale afin d’adapter les arguments aux besoins du client
- Établir des relations professionnelles durables avec la clientèle en optimisant la communication et la négociation
- Utiliser les supports numériques et traditionnels pour organiser et suivre l’activité commerciale
- Analyser les résultats de la prospection pour ajuster la démarche commerciale et maximiser les ventes