| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale proposé par le Lycée professionnel François Rabelais forme des professionnels de la vente en mode B to B et B to C. Les étudiants apprennent à prospecter de nouveaux clients, analyser les besoins du marché, élaborer des argumentaires commerciaux adaptés et valoriser une offre produit ou service. Ils développent des compétences en négociation commerciale, gestion de la relation client, merchandising et utilisation d'outils numériques pour le suivi de la clientèle. Cette formation en 3 ans allie théorie et pratique professionnelle grâce à des périodes de stage en entreprise. Les diplômés peuvent exercer comme vendeur-conseil, commercial terrain, prospecteur, chargé de clientèle ou attaché commercial dans des secteurs variés : grande distribution, commerce de gros, services aux entreprises ou vente de solutions techniques.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection commerciale : identification et ciblage des clients, méthodes de prise de contact, qualification des prospects
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation des produits, adaptation de l’offre aux besoins du client
- Gestion de la relation client : suivi, fidélisation, gestion des réclamations et communication commerciale
- Environnement juridique et économique du commerce : règles légales, protection du consommateur, contexte économique
- Pratique professionnelle et développement des compétences : mise en situation, stages en entreprise, utilisation des outils numériques commerciaux
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier des clients potentiels
- Développer des compétences en négociation et argumentation pour valoriser l'offre commerciale
- Utiliser efficacement les outils numériques et supports commerciaux pour cibler et fidéliser la clientèle
- Analyser les besoins du client pour adapter l’offre et optimiser la satisfaction client
- Conduire un suivi commercial rigoureux pour assurer la pérennité des relations clients